這個好成績，得益于金屬制品事業(yè)部積極創(chuàng)新思路，堅(jiān)持踐行部室服務(wù)一線、一線服務(wù)銷售、銷售服務(wù)客戶的“三服”工作理念，打出產(chǎn)銷聯(lián)動的“三板斧”，大幅提升了中高端產(chǎn)品的市場競爭力和市場占有率。

第一板斧，是在老客戶中挖潛。為應(yīng)對當(dāng)前市場之“卷”，金屬制品事業(yè)部由純銷售轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鲩_發(fā)技術(shù)先行，讓技術(shù)人員搭配銷售人員一同跑市場，充分了解客戶新品開發(fā)需求，提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而提高客戶粘性。9月份，金屬制品事業(yè)部在一家合肥白色家電客戶處的訂單份額就由70%上升到100%，達(dá)到獨(dú)家供貨的目標(biāo)。

第二板斧，是找回曾經(jīng)的朋友。金屬制品事業(yè)部以歷史銷售數(shù)據(jù)入手，從質(zhì)量、價格、物流等多方面分析客戶流失原因。針對有能力挽回的流失客戶，銷售人員主動出擊，爭取向客戶提供試樣機(jī)會，憑借質(zhì)量與服務(wù)的提升來挽回客戶。事業(yè)部上月便重拾了與一家廈門汽車零部件廠商中斷3年的合作關(guān)系，當(dāng)月供貨高附加值鋼絲產(chǎn)品200余噸。

第三板斧，是難度最大的新用戶開發(fā)。事業(yè)部另辟蹊徑，通過加強(qiáng)與老客戶的聯(lián)系，打聽市場信息，向他們詢問同行或是競爭對手的情況，將他們也一并納入到客戶范疇之中。例如在一次走訪廈門某健身器材廠商的過程中，銷售人員了解到客戶有親屬也從事同行業(yè)，但最近卻遇到原料質(zhì)量問題。言者無心，聽者有意，銷售人員請求客戶幫忙牽線，很快便又拿下一位新客戶，首批20噸訂單已于上月發(fā)往客戶。

尤其值得一提的是，金屬制品事業(yè)部及時響應(yīng)公司轉(zhuǎn)型升級高質(zhì)量發(fā)展要求，轉(zhuǎn)而主抓無粘結(jié)鋼絞線、鍍鋅鋼絞線等中高端產(chǎn)品，提高光伏、風(fēng)電等新能源基建訂單占比，將特殊品種絞線的占比其從去年的10%提高到如今的近25%。

在他們的努力下，今年風(fēng)電用無粘結(jié)鋼絞線已成功入圍3家大型風(fēng)電混塔承包商客戶的供應(yīng)商名單。同時事業(yè)部也與5家大型光伏產(chǎn)業(yè)制造商建立了合作關(guān)系，為明年鍍鋅鋼絞線新產(chǎn)線投運(yùn)后的銷售工作打牢了基礎(chǔ)。