連日來，河鋼集團深入學習貫徹習近平總書記重要指示精神，一手抓疫情防控，一手抓經(jīng)營發(fā)展，鞏固成果、擴大戰(zhàn)果，為堅決奪取疫情防控和實現(xiàn)今年經(jīng)濟社會發(fā)展目標的雙勝利貢獻鋼鐵力量。

防疫不松勁 經(jīng)營有保障

“您好，請配合測一下體溫。”2月18日深夜，河鋼邯鋼第一服務區(qū)的體溫檢測監(jiān)控點工作人員，對前來更衣洗浴的職工進行嚴格的體溫測量。

外防輸入、內防擴散，像這樣的監(jiān)控點，河鋼邯鋼在公司及各廠區(qū)設置了上百個，覆蓋到每一個角落、每一名職工，24小時嚴防死守。

只有取得疫情防控工作的徹底勝利，才能保障企業(yè)生產經(jīng)營穩(wěn)定順行。作為一家特大型鋼鐵企業(yè)，河鋼集團在崗職工有10萬人，人員密集、面廣線長，疫情防控的壓力大、責任重。自2月10日全面復工以來，河鋼集團疫情防控始終保持“戰(zhàn)時狀態(tài)”，防控毫不放松，網(wǎng)絡越織越密。

復工返崗有制度，“8小時以外”有紀律。“嚴格遵守居家防疫要求和社區(qū)管理規(guī)定，嚴禁到人群密集場所，嚴禁參加聚餐、聚會和會客……”河鋼宣鋼把職工加強工作時間以外的管理明確寫入紅頭文件，以“硬核”作風促職工的思想自覺和行動自覺。河鋼紀檢監(jiān)察系統(tǒng)成立監(jiān)督專班，靠前監(jiān)督，采取一系列監(jiān)督手段，進一步壓實壓細責任，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供了堅強紀律保障。

從爐前到軋機、從礦山到海港、從國內到海外，措施全覆蓋，防疫無死角。河鋼188個黨委班子和各管理部門主要負責同志，一線防疫工作人員全部提前返崗投入工作；247支黨員防控服務隊日夜奮戰(zhàn)防控最前沿；1700多個基層黨支部肩負防控工作的組織領導責任；6963名黨員參加聯(lián)防聯(lián)控服務；3.8萬名黨員堅守崗位保障生產，確保“零輸入、零感染、零傳播”。

生產不間斷 質量零瑕疵

2月23日，河鋼唐鋼高強汽車板生產線正在為戰(zhàn)略客戶上汽集團生產超深沖鍍鋅板。非必須到崗的人員居家“云辦公”，停班不停工，作業(yè)線井然生產，確保安全、如期完成訂單。

疫情發(fā)生以來，該生產線4次緊急完成支援武漢雷神山醫(yī)院等防疫醫(yī)院建設急需的訂單產品生產任務。最新完成的是生產75噸鍍鋅板任務，滿足了武漢洪山體育館“方艙醫(yī)院”新風凈化系統(tǒng)的急需。

“這得益于公司疫情防控和生產經(jīng)營兩手抓、兩手硬的強有力管理舉措，為完成訂單提供了堅強保障。”負責此訂單的河鋼唐鋼汽車板事業(yè)部營銷服務中心客戶代表劉艷軍說。自從接到客戶求援，河鋼唐鋼各部門高效有序作業(yè)，確保產品生產銜接零停頓和高質量下線。

盡管受到疫情影響，但河鋼全年經(jīng)營發(fā)展目標不變，“兩個結構”（市場和產品）再優(yōu)化正有序推進。

在河鋼邯鋼邯寶冷軋廠鍍鋅板車間，生產線上正在生產直供某知名家電企業(yè)的高端家電板，客戶對產品板形、表面質量等要求很高，技術人員程千磊和同事制訂了詳細的生產計劃。“非常時期，兌現(xiàn)合同標準不能降低。”為了避免人員聚集，他們借助公司自動化辦公系統(tǒng)召開產前準備會，生產中利用視頻監(jiān)控設備及時溝通，并進一步完善了工藝參數(shù)報警系統(tǒng)，自動提醒操作工產線運行情況，每卷產品下線，技術人員都會對板形進行檢查。一天之內，500噸高端家電板全部按照客戶要求完成生產。

隨著疫情防控取得初效，更多的生產捷報頻頻傳來：河鋼首次研發(fā)生產的300余噸德標汽車結構鋼成功交付歐洲客戶；為英國石油公司生產的3157噸精品石化用鋼板運到客戶手中，并贏得了客戶追加的300余噸產品的訂單；1300噸優(yōu)質建筑鋼材直供迄今為止中國最大的援外工程——巴基斯坦瓜達爾新國際機場項目工程；近4萬噸高性能建筑結構用鋼直供雄安高鐵項目……

服務“不隔離” 用心為客戶

2月19日，一場特殊的技術交流會以遠程視頻會議的形式在天津、石家莊、唐山、邯鄲4地連線召開。

這是河鋼在疫情防控期間為滿足恒大汽車的車型開發(fā)進度需要，專門為其提供的服務。參加技術交流的既有河鋼銷售、河鋼鋼研相關負責人和主要鋼鐵子公司的產線客戶經(jīng)理及技術專家，又有恒大汽車的相關人員。借助信息化手段，河鋼匯集供產銷研資源，持續(xù)推動恒大汽車開發(fā)維護工作，在非常時期仍堅持“以客戶為中心”的理念，用心服務客戶。

營銷是龍頭，它牽動著整個生產經(jīng)營大局。疫情發(fā)生以來，河鋼在做好自身防控的同時，創(chuàng)新思路，賦予客戶服務新內涵，將深入客戶端生產線改為通過電話、視頻等媒介為客戶提供服務，全力做好與客戶的無縫對接工作。河鋼利用前期市場調研和客戶調研的相關資料，深度挖掘和開拓新的客戶市場；與客戶達成“無接觸式”對接的共識，發(fā)揮電商平臺優(yōu)勢和信息化作用，實現(xiàn)對客戶的服務“不隔離”；高度關注市場形勢及區(qū)域企業(yè)復產復工情況，超前謀劃、提前鎖定目標客戶；快速反應，在受疫情防控影響多地封閉道路的情況下，積極變更運輸方式，確?？蛻粲唵萎a品在“圍城”后也能按時交付。

解決防疫醫(yī)院建設的燃眉之急，向忙于復產的貴州某礦企客戶緊急運送其所急需的1300噸礦用井下支護鋼材……一場場與時間賽跑的服務保供，讓客戶深切感受到河鋼人提供滿意產品和服務的力量。

2月20日，河鋼為北京城市副中心綠心大劇院項目配送的鋼筋順利進場交付，并首次成功實現(xiàn)線上簽收，在避免人員接觸的同時，圓滿完成該項目復工后的首批鋼筋供應。

借助“無接觸式”對接，河鋼收獲向歐美市場出口萬噸汽車結構鋼的訂單……

用心為客戶，服務“不隔離”。河鋼人持續(xù)付出真情，正不斷收獲成果。