集團作為該項目鋼筋產(chǎn)品獨家供貨商，截至今年6月底，已累計向項目供貨20余萬噸，并創(chuàng)造出全部進場鋼筋無一根假冒的業(yè)內第一。集團還通過副中心項目，形成了可以在全國直接復制和應用推廣的國家重點工程建設保供“河鋼模式”，進一步提升了集團品牌影響力。

河鋼擔當成為工程鋼筋產(chǎn)品獨家供貨商

去年以來，集團持續(xù)加大對接市場和客戶力度，深入推進以客戶結構調整推動產(chǎn)品升級，將最優(yōu)勢的資源配置到市場一線，努力培育高端客戶群。

北京城市副中心項目肩負推動京津冀協(xié)同發(fā)展，疏解非首都功能的歷史使命，要求堅持世界眼光、國際標準、中國特色、高點定位，以創(chuàng)造歷史、追求藝術的精神進行項目規(guī)劃設計和建設，被譽為延續(xù)北京城市故事的“未來之城”。

如此牽動世人目光的工程，不僅代表著項目本身的高度，更是集團一直倡導服務高端客戶的典型代表。河鋼作為世界最大的鋼鐵材料制造商和綜合服務商之一，必須要為其貢獻自己的力量。

在對接客戶過程中，河鋼銷售營銷團隊不斷延伸市場前沿的敏感“觸角”，通過考察項目現(xiàn)場區(qū)域，長期跟蹤、密切聯(lián)系區(qū)域內重點經(jīng)銷商等渠道，積極收集項目信息。

去年4月25日，河鋼銷售北京分公司總經(jīng)理王靜茹獲知，項目甲方將于次日下午召開鋼材供應專題會，參會單位除了總包方，還有供應商總經(jīng)理和項目經(jīng)理。王靜茹迅速趕往北京參加了這一重要會議。

“會上甲方反復強調要確保工程質量，提出的要求就是如何保真、防假。工程打假一直是困擾業(yè)內的難題，很多供應商都無法拿出有效解決的辦法。”王靜茹對當天的這一幕印象深刻，“我當即站出來表示，河鋼將會把優(yōu)質建材直供工地，點對點發(fā)運實現(xiàn)保真，并在項目現(xiàn)場派人協(xié)調、驗收，保證產(chǎn)品質量。主持會議的項目部領導聽到后十分高興，并邀請河鋼代表前排就座。”會議結束后，項目方又單獨與王靜茹進行交流，進一步溝通具體的保供措施。

2016年5月5日，河鋼銷售主要領導帶隊到工程現(xiàn)場走訪，了解客戶需求，協(xié)調解決問題。僅用5天時間，集團就為客戶開發(fā)完成“河鋼材質單軟件查詢系統(tǒng)”并實現(xiàn)材質單網(wǎng)絡查詢，“河鋼速度”收獲了項目方點贊。隨后，集團與北京城市副中心建設辦公室簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，成為工程鋼筋產(chǎn)品獨家供貨商。

為項目提供獨具河鋼特色的優(yōu)質服務

作為舉世矚目的歷史工程，北京城市副中心項目對供貨產(chǎn)品標準高，尤其是對產(chǎn)品質量的要求更是十分嚴格，“必須做到鋼筋根根保真、確保質量，決不允許一根低質量的假冒鋼材進入工地！”

鋼筋從出廠到工地經(jīng)過多個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都可能導致假冒產(chǎn)品出現(xiàn)，“李鬼”頻現(xiàn)一直是業(yè)內無法破解的難題。集團創(chuàng)新將“互聯(lián)網(wǎng)+”理念引入工地，利用網(wǎng)絡技術，在施工現(xiàn)場建立起國內首個工地聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品查驗平臺，進場的河鋼產(chǎn)品標牌和質保書信息均可追溯來源。同時，實現(xiàn)了紙質質保書備案、電子版在線核對、標牌二維碼掃描現(xiàn)場校驗“三合一”查詢，做到了產(chǎn)品從出廠工藝安排到現(xiàn)場掃描驗證的全流程管控。

“你看，左邊這個是假冒產(chǎn)品的標牌信息，右邊是真正由河鋼生產(chǎn)的建材產(chǎn)品信息，我用手機一掃這個二維碼就能看出真?zhèn)?，這個程序真的很好用。”項目施工現(xiàn)場，一位負責入場產(chǎn)品質量檢查的人員一遍演示操作，一邊說。

為了封堵各環(huán)節(jié)的“李鬼”，集團還推行“精準直發(fā)”舉措，對每一輛運輸車輛安裝GPS定位系統(tǒng)，產(chǎn)品從產(chǎn)線下線后，將根據(jù)施工現(xiàn)場進度，按照規(guī)定路線、規(guī)定時間直送工地，規(guī)避了運輸、倉儲、使用3個環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的差錯，不僅保證了產(chǎn)品的真實性，而且提高了客戶的施工效率。

由于北京城市副中心項目建設采用的是邊設計、邊出圖、邊施工的建設模式，給保供組織帶來了巨大的挑戰(zhàn)。尤其是今年3月份以來，該項目建設提速，訂單量大幅增長，單一訂單用量少、規(guī)格多的情況經(jīng)常出現(xiàn)，常常是百余噸的訂單就涵蓋多種規(guī)格產(chǎn)品。

集團承擔保供任務的河鋼唐鋼、河鋼宣鋼、河鋼承鋼3家單位，以自動化和信息化體系為支撐，全面實施訂單牽引式生產(chǎn)組織模式，制定了從訂單轉換、計劃排產(chǎn)、生產(chǎn)控制到精準發(fā)運的全流程定制生產(chǎn)方案，確保了客戶所需產(chǎn)品及時送達工地。

去年國慶期間，在國家嚴格治超、限行的情況下，集團在4天時間內完成了1.6萬噸多種規(guī)格的產(chǎn)品供貨和入場核驗任務，保證了工程用鋼。項目方專程趕赴集團，送來“國企擔當、誠信高效”的感謝牌匾。

在確保高質量供貨的基礎上，集團還堅持“一切為了滿足客戶需求”的理念，不斷提升客戶服務水平?？缧袠I(yè)借鑒并實施了“項目經(jīng)理負責制”，專門成立了“河鋼北京城市副中心項目團隊”，將排產(chǎn)組織、物流運輸、網(wǎng)絡研發(fā)及技術支撐等全部資源進行“貨柜式”重新組裝，為項目提供全程服務與技術保障。

“每周7天、每天24小時，只要客戶有需要，我們的項目團隊和支撐團隊隨時為客戶提供服務。”河鋼派駐副中心工程的項目經(jīng)理、河鋼銷售北京分公司業(yè)務經(jīng)理馬寧說。

項目服務團隊的優(yōu)質服務贏得了項目部的高度認可，該項目負責人表示，“河鋼不僅產(chǎn)品過硬，服務更是一流，這正是我們愿意與之深度合作的重要原因。”

依托“河鋼模式”擴大品牌影響力

在服務北京城市副中心項目過程中，集團逐漸形成了以“定制生產(chǎn)、精準直發(fā)、網(wǎng)上查驗、7×24小時現(xiàn)場服務”為核心內容的“河鋼模式”。

“‘河鋼模式’不僅保障了工程的順利推進，還構建起重點工程建設用鋼市場的標準體系，目前正在全國范圍內復制推廣。”談起“河鋼模式”，王靜茹分外自豪。

去年下半年以來，新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、《法制晚報》《北京日報》《北京青年報》等多家主流媒體，先后集中報道了“河鋼手機掃描條形碼可立見鋼筋質量”為代表的北京城市副中心項目建設三大亮點。今年4月5日，由北京日報報業(yè)集團主辦的《副中心建設報》，以專版加一版導讀的形式，重點對“河鋼集團助力副中心工程建設”進行全方位宣傳。

“河鋼模式”的成功實踐，不僅極大地提升了集團的影響力，更讓集團銷售人員積累了寶貴的高端客戶開發(fā)和服務經(jīng)驗，進一步堅定了以客戶結構調整推動產(chǎn)品升級的“路徑自信”。“大家已經(jīng)習慣了到客戶的生產(chǎn)現(xiàn)場，更好地根據(jù)客戶的實際需求提供全方位服務。”河鋼銷售直銷管理部項目科科長陳陽說。

通過在北京城市副中心項目中的服務對接，集團探索出了一條直接與施工單位合作保供的重點工程建設新路，為進一步拓展高強度鋼筋和特殊材料產(chǎn)品的整體應用提供了更多機會。

以北京城市副中心項目為“圓心”，“河鋼模式”的影響力正在迅速擴散。集團首例直接復制應用“河鋼模式”的重點工程、石家莊正定新區(qū)青少年宮項目正在穩(wěn)步推進。截至6月底，集團已向該項目供應鋼材1.15萬噸。