2014年，山東鋼鐵股份有限公司萊蕪分公司特鋼事業(yè)部突出運營轉型、精益管理，抓住生產(chǎn)、質量、營銷和服務4個關鍵環(huán)節(jié)，打贏扭虧增盈生存保衛(wèi)戰(zhàn)。2014年，該事業(yè)部生產(chǎn)入庫鋼材166萬噸，銷售166.25萬噸，產(chǎn)銷率達到100.15%。
2014年，該事業(yè)部樹立“向強化管理要效益，向提升質量要效益”的理念，以高檔新產(chǎn)品開發(fā)和高端市場開拓為重點，系統(tǒng)研究目標市場、產(chǎn)品定位、用戶個性化需求，建立終端用戶戰(zhàn)略聯(lián)盟式差異化產(chǎn)品結構調(diào)整機制。該事業(yè)部同時加大專用性強、技術含量高、經(jīng)濟效益好的新產(chǎn)品開發(fā)和市場推介力度，2014年共開發(fā)新產(chǎn)品53項，新產(chǎn)品比例達到42.59%；新區(qū)實業(yè)部開發(fā)生產(chǎn)的風電法蘭用鋼市場占有率達到60%以上；通過推進含B碳素鋼、磨球鋼、齒輪鋼等系列牌號鋼種開發(fā)，拓展了高端產(chǎn)品市場。
此外，該事業(yè)部還從提高營銷服務品質入手，對重點用戶實行技術、銷售、生產(chǎn)聯(lián)合的服務模式，對其提供技術指導、交流溝通、專人負責。該事業(yè)部主要領導負責帶隊，通過多次調(diào)研，“零距離”接觸終端用戶和與客戶交流，了解客戶的新需求和潛在的市場需求，拓展市場盈利空間。營銷人員貼近用戶全程服務，著力解決用戶在產(chǎn)品用前、用中、用后過程中出現(xiàn)的問題，使營銷服務“陣地”不斷前移。與此同時，該事業(yè)部還系統(tǒng)優(yōu)化準點一體化生產(chǎn)組織方案，科學調(diào)整產(chǎn)線品種結構，細化電爐、轉爐產(chǎn)線分工，訂單兌現(xiàn)率達到99%。