四川長虹是寶鋼股份在西部區(qū)域的核心家電用戶，總部為四川綿陽基地，同時設有中山基地和合肥基地，是超大型的家電生產企業(yè)。在對四川長虹的服務模式上，營銷中心（寶鋼國際）西部公司秉持“想用戶所想，解決用戶實際問題”的核心理念，成立了家電黨員突擊隊，針對四川長虹推進“2+X”服務模式，把握技術營銷和交貨服務兩個核心要素，輔以加工配送、全流程信息管控、資金配套等方案，實現(xiàn)整體份額的提升。

在技術營銷方面，寶鋼股份產銷研團隊針對四川長虹開展模塊化管理和零部件開發(fā)的模式，在空調、電視、冰箱等領域為用戶提供多樣化的產品和技術拓展方案。其中，在空調領域推進空調外機整體解決方案，在高強減薄、中鋁鋅鋁鎂免噴涂等方向持續(xù)提升空調外機耐久性、結構輕量化，實現(xiàn)降本雙贏。

在交貨服務保障方面，寶鋼股份產銷研團隊針對四川長虹緊急需要保供的訂單開展多基地資源保障，同時搭配“門到門”物流服務，解決四川長虹“最后一公里”的運輸問題。針對四川長虹極少部分的加急訂單，積極協(xié)同各制造基地，共同保障急件計劃。在加工配送方面，充分發(fā)揮寶鋼體系化的加工中心團隊優(yōu)勢，拓展四川長虹加工配送服務，2022年實現(xiàn)長虹綿陽基地加工訂單零突破，加工質量和加工速度均得到長虹的認可。目前，中山基地——南沙一體化加工配送模式正在穩(wěn)步推進中。

在信息化服務方面，得益于寶鋼股份強大的信息化管理系統(tǒng)，西部公司將生產、物流、加工等信息整合為一張清單，為四川長虹實現(xiàn)了寶鋼訂貨“看板”管理，通過即時信息與四川長虹協(xié)調其零件計劃采購周期、配送周期、庫存及款項進度等，極大地提高了四川長虹的采購工作效率。

未來，寶鋼股份將持續(xù)為用戶提供優(yōu)質的服務支持，不斷優(yōu)化和完善自身的服務體系，為客戶提供快速、高效、滿意的服務。