該廠不斷提升質(zhì)量基礎(chǔ)管理水平，完善質(zhì)量基礎(chǔ)體系，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作再上新臺(tái)階。生產(chǎn)技術(shù)科督促各車間完善工藝標(biāo)準(zhǔn)化自查體系，每天在質(zhì)量微信群通報(bào)庫(kù)內(nèi)的實(shí)物質(zhì)量抽查情況及工藝標(biāo)準(zhǔn)化檢查出的問(wèn)題。對(duì)品質(zhì)管理部在日常檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)在質(zhì)量監(jiān)督檢查系統(tǒng)進(jìn)行整改跟進(jìn)。設(shè)備管理科以預(yù)防管理為核心，持續(xù)推進(jìn)設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和精細(xì)化管理，重點(diǎn)抓好影響高端產(chǎn)品質(zhì)量的設(shè)備因素，加強(qiáng)相關(guān)設(shè)備的檢修維護(hù)，提高保障能力，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵質(zhì)量設(shè)備功能精度完好率大于99%，實(shí)現(xiàn)設(shè)備長(zhǎng)周期穩(wěn)定運(yùn)行。

該廠以創(chuàng)效為核心，深度融合市場(chǎng)，做好高端產(chǎn)品營(yíng)銷，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。建立動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)分析產(chǎn)品毛利機(jī)制，引入機(jī)時(shí)創(chuàng)效概念，實(shí)時(shí)測(cè)算各品種綜合創(chuàng)效能力。按市場(chǎng)需求及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品營(yíng)銷方向，提升質(zhì)量、壓減成本。圍繞高端、定制、高毛利方向，重點(diǎn)打造“冠軍”產(chǎn)品，加快品種開(kāi)發(fā)及客戶認(rèn)證，塑造品牌形象。完善營(yíng)銷制度，加快調(diào)質(zhì)產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。抽調(diào)精兵強(qiáng)將充實(shí)營(yíng)銷隊(duì)伍，按礦用自卸車耐磨鋼、刮板機(jī)耐磨鋼、普通自卸車耐磨鋼、起重機(jī)用高強(qiáng)鋼、混凝土泵車用鋼、煤機(jī)用調(diào)質(zhì)高強(qiáng)鋼幾大系列，細(xì)分客戶和市場(chǎng)，制定銷售任務(wù)。

該廠全面對(duì)接市場(chǎng)、對(duì)接客戶、對(duì)接內(nèi)部工序，強(qiáng)化服務(wù)技能的提升，滿足客戶需求，提升內(nèi)、外部客戶滿意度。建立以客戶需求為導(dǎo)向的全流程質(zhì)量管理模式，詳細(xì)梳理從合同評(píng)審到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、過(guò)程控制、檢驗(yàn)出廠再到客戶服務(wù)全流程的管理制度，圍繞客戶需求深入推進(jìn)產(chǎn)線與市場(chǎng)的高效對(duì)接。積極主動(dòng)對(duì)接客戶，從客戶滿意度、質(zhì)量異議投訴與解決、客戶技術(shù)服務(wù)等方面開(kāi)展調(diào)研，根據(jù)客戶要求，通過(guò)多種形式進(jìn)行客戶訪問(wèn)和信息傳遞，切實(shí)為客戶解決問(wèn)題，提升高端產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)提升客戶滿意度。發(fā)揮事業(yè)部平臺(tái)作用，通過(guò)產(chǎn)銷配合，按交貨期需求統(tǒng)籌生產(chǎn)計(jì)劃，為提高售價(jià)創(chuàng)造條件。