該中心加大對產(chǎn)線、工序的技術(shù)指導(dǎo)力度，鐵前系統(tǒng)通過加強(qiáng)來煤質(zhì)量管理，確保來煤質(zhì)量符合使用要求；加強(qiáng)配煤準(zhǔn)確度抽查，保證配煤準(zhǔn)確；嚴(yán)抓原料進(jìn)廠質(zhì)量，為穩(wěn)定燒結(jié)、球團(tuán)礦質(zhì)量提供保障；合理匹配高爐操作制度，強(qiáng)化工藝過程管控，確保高爐長周期穩(wěn)定順行。鋼后系統(tǒng)強(qiáng)化對標(biāo)學(xué)習(xí)，設(shè)專人跟蹤重點(diǎn)工程用鋼生產(chǎn)情況，實(shí)時了解在線工藝參數(shù)，確保產(chǎn)品負(fù)差、內(nèi)部性能、包裝等滿足客戶要求。

產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)服務(wù)系統(tǒng)以市場和客戶為“靶向”，組建客戶經(jīng)理團(tuán)隊，實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)銷研用”高度銜接，定期回訪客戶，了解客戶訴求，完善客戶反饋響應(yīng)機(jī)制，不斷健全產(chǎn)線質(zhì)量預(yù)警機(jī)制與協(xié)調(diào)聯(lián)動保障機(jī)制，確保市場信息與生產(chǎn)現(xiàn)場無縫對接，以過硬產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)擦亮品牌。