以快制勝,創(chuàng)造“首鋼速度”,這是在采訪(fǎng)中大家的一個(gè)明顯感受。所謂“快魚(yú)吃慢魚(yú)”,要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝,營(yíng)銷(xiāo)必須提速。在物流上加大整合,創(chuàng)造出首鋼快于其他鋼廠(chǎng)的供貨速度和供貨效率,已成為首鋼在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出的一大法寶。
美的公司戰(zhàn)略采購(gòu)經(jīng)理稱(chēng)贊道:“整個(gè)首鋼的采銷(xiāo)鏈團(tuán)隊(duì),我的感覺(jué)一是高效,二是精準(zhǔn)。高效上,對(duì)用戶(hù)的反應(yīng)或者對(duì)問(wèn)題的處理,甚至在面對(duì)新思路和新情況的過(guò)程中,首鋼的反應(yīng)速度非常快,處理效率特別高,會(huì)把問(wèn)題搜集整理出來(lái),擬定解決方案,并形成一條工作主線(xiàn),然后再沿著主線(xiàn)迅速推進(jìn)工作。我認(rèn)為最高效的就是首鋼這個(gè)團(tuán)隊(duì)。而精準(zhǔn)在很大程度上是說(shuō)對(duì)用戶(hù)的判斷,或者是對(duì)用戶(hù)在整個(gè)過(guò)程中需求的準(zhǔn)確把握,首鋼團(tuán)隊(duì)會(huì)判斷這個(gè)問(wèn)題的根源,然后幫助用戶(hù)迅速找準(zhǔn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。真正來(lái)說(shuō),首鋼這兩方面給我們的印象非常深刻。”
深圳南方中集資源中心主任用他與首鋼多年打交道的切身體驗(yàn)告訴記者:“2010年我們開(kāi)始接觸首鋼,與首鋼有合作。從第一次使用首鋼鋼材到現(xiàn)在,首鋼一直是第一時(shí)間高效率地完成我們的定制需求,并且對(duì)于用戶(hù)的訴求態(tài)度非常積極。首鋼有著很強(qiáng)的應(yīng)急處置能力,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總會(huì)第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè),第一時(shí)間解決問(wèn)題、處理問(wèn)題,這些都讓我們非常滿(mǎn)意。”
銷(xiāo)售公司一位老銷(xiāo)售人員說(shuō),首鋼在供貨方面明顯優(yōu)于其他廠(chǎng)家。建立了綠色通道,在計(jì)劃、生產(chǎn)、儲(chǔ)運(yùn)、交貨等各環(huán)節(jié)銜接緊密,一路暢通,一條鏈試服務(wù),極大地方便和保證了用戶(hù)所需;貼近用戶(hù),在用戶(hù)所在地建立了儲(chǔ)運(yùn)站,提供現(xiàn)貨供應(yīng),創(chuàng)造了首鋼物流的高速度;與多方加強(qiáng)合作,為物流提速提供了堅(jiān)實(shí)保障。
通過(guò)提前介入服務(wù),首鋼以誠(chéng)懇的態(tài)度、一流的標(biāo)準(zhǔn)、迅捷的反應(yīng)、高效的行動(dòng),讓用戶(hù)心甘情愿地為首鋼產(chǎn)品“代言”。

