"王師傅，您對(duì)我的服務(wù)有什么意見(jiàn)嗎？"在河北鋼鐵承鋼一棒生產(chǎn)線加熱爐操作臺(tái)，剛剛結(jié)束完加熱爐熱裝溫度畫(huà)面顯示的改造項(xiàng)目后，自動(dòng)化中心軋鋼車間技術(shù)員白彥剛耐心地詢問(wèn)道，燒火工王建國(guó)認(rèn)真地檢驗(yàn)改造成果，"白工，爐內(nèi)攝像頭的位置有點(diǎn)小偏，有一處的鋼坯溫度反饋畫(huà)面不清晰。"王師傅話音未落，白彥剛就快步跑向加熱爐調(diào)整爐內(nèi)攝像頭。一會(huì)兒功夫，王師傅臉上綻開(kāi)了笑容連連稱贊道："改造效果棒極了，服務(wù)更是貼心。"并在白彥剛隨身攜帶的"服務(wù)質(zhì)量打分表"10分欄上打了一個(gè)大大的"勾"(√)。
這是9月21日上午，筆者在承鋼一棒生產(chǎn)線看到的一幕。
"白工，你這服務(wù)太周到了!"筆者夸贊道。"這是質(zhì)量月車間最新推出的'優(yōu)質(zhì)服務(wù)送一線'活動(dòng)，作為一名生產(chǎn)維護(hù)者，我不僅要履行基本的維護(hù)職責(zé)，還要竭誠(chéng)為生產(chǎn)單位提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，確保生產(chǎn)長(zhǎng)周期穩(wěn)定運(yùn)行。"
離開(kāi)一棒加熱區(qū)域后，筆者徑直來(lái)到了二棒生產(chǎn)線，在精整區(qū)操作臺(tái)內(nèi)，正好遇到該車間青工李曉安送服務(wù)。李曉安一邊透過(guò)操作臺(tái)前的玻璃觀察打包機(jī)的運(yùn)行狀態(tài)，一邊與崗位人員討論優(yōu)化棒材打捆質(zhì)量的措施，不多時(shí)，大家的臉上都露出了笑容，胸有成竹的李曉安轉(zhuǎn)身投入到了緊張的實(shí)施工作中。
據(jù)了解，在質(zhì)量月活動(dòng)中，該車間結(jié)合維護(hù)工作實(shí)際，組織開(kāi)展了"優(yōu)質(zhì)服務(wù)送一線"活動(dòng)，要求職工以接受主體單位"服務(wù)質(zhì)量打分表"為標(biāo)尺，設(shè)置1-10分的服務(wù)滿意度分?jǐn)?shù)，不僅提高了職工的服務(wù)水平，更確保了生產(chǎn)的高效穩(wěn)定。"通過(guò)這次活動(dòng)，使我時(shí)刻以提供高質(zhì)量服務(wù)為原則干好維護(hù)工作，并由被動(dòng)的接受生產(chǎn)難題到主動(dòng)的完善生產(chǎn)功能，在確保生產(chǎn)順行的同時(shí)，我的進(jìn)步程度飛快。"談起此次活動(dòng)的感受，李曉安興奮地說(shuō)道
這是9月21日上午，筆者在承鋼一棒生產(chǎn)線看到的一幕。
"白工，你這服務(wù)太周到了!"筆者夸贊道。"這是質(zhì)量月車間最新推出的'優(yōu)質(zhì)服務(wù)送一線'活動(dòng)，作為一名生產(chǎn)維護(hù)者，我不僅要履行基本的維護(hù)職責(zé)，還要竭誠(chéng)為生產(chǎn)單位提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，確保生產(chǎn)長(zhǎng)周期穩(wěn)定運(yùn)行。"
離開(kāi)一棒加熱區(qū)域后，筆者徑直來(lái)到了二棒生產(chǎn)線，在精整區(qū)操作臺(tái)內(nèi)，正好遇到該車間青工李曉安送服務(wù)。李曉安一邊透過(guò)操作臺(tái)前的玻璃觀察打包機(jī)的運(yùn)行狀態(tài)，一邊與崗位人員討論優(yōu)化棒材打捆質(zhì)量的措施，不多時(shí)，大家的臉上都露出了笑容，胸有成竹的李曉安轉(zhuǎn)身投入到了緊張的實(shí)施工作中。
據(jù)了解，在質(zhì)量月活動(dòng)中，該車間結(jié)合維護(hù)工作實(shí)際，組織開(kāi)展了"優(yōu)質(zhì)服務(wù)送一線"活動(dòng)，要求職工以接受主體單位"服務(wù)質(zhì)量打分表"為標(biāo)尺，設(shè)置1-10分的服務(wù)滿意度分?jǐn)?shù)，不僅提高了職工的服務(wù)水平，更確保了生產(chǎn)的高效穩(wěn)定。"通過(guò)這次活動(dòng)，使我時(shí)刻以提供高質(zhì)量服務(wù)為原則干好維護(hù)工作，并由被動(dòng)的接受生產(chǎn)難題到主動(dòng)的完善生產(chǎn)功能，在確保生產(chǎn)順行的同時(shí)，我的進(jìn)步程度飛快。"談起此次活動(dòng)的感受，李曉安興奮地說(shuō)道