承鋼積極發(fā)揮專(zhuān)業(yè)公司市場(chǎng)運(yùn)作和駐外分公司信息捕捉優(yōu)勢(shì)，協(xié)調(diào)聯(lián)合子公司生產(chǎn)、技術(shù)等部門(mén)推動(dòng)產(chǎn)銷(xiāo)研一體化運(yùn)作，完善"客戶(hù)經(jīng)理"和"客戶(hù)工程師"營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)制度，從技術(shù)指導(dǎo)、價(jià)格請(qǐng)示、生產(chǎn)排產(chǎn)、產(chǎn)品發(fā)運(yùn)、售后服務(wù)等全過(guò)程提供貼身式服務(wù)，實(shí)現(xiàn)直供用戶(hù)"包保"制度，在直供客戶(hù)和新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)上取得明顯進(jìn)步。在天津的管線鋼市場(chǎng)，湖北、陜西、山東的汽車(chē)用鋼市場(chǎng)均取得突破性進(jìn)展，開(kāi)發(fā)板材直供用戶(hù)28個(gè)，直供銷(xiāo)量同比增加119%，銷(xiāo)售占比49.4%。