今年初以來，鞍鋼集團攀鋼集團攀枝花鋼釩有限公司冷軋廠（以下簡稱攀鋼釩冷軋廠）結(jié)合市場需求，深入識別用戶個性化需求，通過創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)、開展技術(shù)攻關(guān)，真誠服務(wù)用戶，全力打造質(zhì)量更穩(wěn)定的彩涂鋼，提高產(chǎn)品市場競爭能力。
截至5月15日，該廠今年已累計生產(chǎn)彩涂鋼2.6萬噸，產(chǎn)品各項指標均達到用戶要求，“攀鋼制造”的品牌價值日益顯現(xiàn)。
創(chuàng)新開發(fā)產(chǎn)品滿足定制需求
“由于用戶對同板色差的要求較高，我們進一步優(yōu)化從涂料黏度控制到涂覆表面質(zhì)量控制，解決涂料黏度稀釋時攪拌不均出現(xiàn)的色澤差異，全力滿足用戶需求。”前不久，攀鋼釩冷軋廠彩涂產(chǎn)品主管工藝技術(shù)員梁英在彩涂鋼生產(chǎn)準備會上說。據(jù)了解，為滿足一家新開發(fā)的彩涂鋼用戶對產(chǎn)品的特殊需求，梁英組織作業(yè)區(qū)技術(shù)人員多次召開分析會，決定采用全新生產(chǎn)工藝來定制化服務(wù)客戶。很快，產(chǎn)品按照新工藝生產(chǎn)完畢，經(jīng)檢驗產(chǎn)品色調(diào)、飽和度和亮度均符合要求，先期試用產(chǎn)品成功交付用戶。用戶十分滿意，并表示出下一步合作意向。
“作為連接市場與產(chǎn)品之間的紐帶，我們必須多角度滿足用戶需求，為用戶提供定制化服務(wù)！”今年初以來，該廠認真分析用戶對產(chǎn)品性能提出的特殊要求，針對每一個訂單產(chǎn)品重新制訂生產(chǎn)技術(shù)聯(lián)絡(luò)單，并將其轉(zhuǎn)化為表面質(zhì)量、工藝性能、卷取質(zhì)量控制等具體指標，保證合同兌現(xiàn)率。
同時，為滿足彩涂鋼用戶的產(chǎn)品質(zhì)量需求，該廠針對影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素進行分析，利用產(chǎn)前確認表進行逐項整改，提升整體產(chǎn)線過程管控能力，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。
專項攻關(guān)讓產(chǎn)品無可挑剔
今年初以來，面對彩涂鋼合同顏色多、規(guī)格厚度涉跨度大、產(chǎn)品質(zhì)量要求高，且用戶要求交貨周期短等諸多不利因素給生產(chǎn)帶來的困難，該廠通過加強技術(shù)攻關(guān)，彩涂鋼產(chǎn)品合格率達到97%以上。
針對來料板形缺陷致漏涂的生產(chǎn)控制難點問題，該廠組織技術(shù)人員通過對原板拉矯工藝優(yōu)化，在改善平直度的同時提高帶鋼凸度過程控制能力，進一步優(yōu)化彩涂機組2號CPC糾偏裝置，防止帶鋼跑偏，基本解決了因基板板形不好或涂輥與大背輥間壓力不足產(chǎn)生的邊部面漆漏涂缺陷問題。針對異常傷輥難題，該廠根據(jù)原板質(zhì)量情況適時優(yōu)化初涂、精涂工藝參數(shù)，并針對來料出現(xiàn)的邊裂、破邊等缺陷，采取切除或修復(fù)挽救等措施，減少異常傷輥頻率，確保機組穩(wěn)定生產(chǎn)。
該廠將提高彩涂鋼質(zhì)量確定為重點攻關(guān)項目，專門成立了工藝、技術(shù)、質(zhì)量等攻關(guān)組和工藝質(zhì)量監(jiān)督，加強技術(shù)攻關(guān)，提高產(chǎn)品質(zhì)量。生產(chǎn)技術(shù)室每月總結(jié)分析質(zhì)量情況，查找質(zhì)量問題原因，確定下個月專項課題和產(chǎn)品質(zhì)量指標。同時，該廠還加強過程控制，制訂原料供應(yīng)、生產(chǎn)組織、工藝及質(zhì)量監(jiān)控、檢驗判定等各環(huán)節(jié)攻關(guān)措施和考核辦法，確保彩涂鋼無可挑剔，樹立了良好的品牌形象。
真誠細致服務(wù)贏得市場
國內(nèi)彩涂鋼產(chǎn)品市場競爭激烈，要想在競爭中脫穎而出，就要盡最大努力迎合用戶的要求。該廠建立用戶服務(wù)制度，并將服務(wù)用戶范圍擴展到了運輸、裝卸各個環(huán)節(jié)，為客戶提供全程的服務(wù)解決方案。
該廠與多家戰(zhàn)略用戶建立月度例會制度，圍繞產(chǎn)品質(zhì)量問題開展溝通交流，使問題得到更直接、高效的解決，成為該廠提升產(chǎn)品質(zhì)量、滿足客戶需求的重要方式。根據(jù)客戶的反饋和異議，該廠進行質(zhì)量異議整改，加強用戶質(zhì)量投訴分級通報制度，組織相關(guān)技術(shù)部門分析認定并形成整改方案，確保質(zhì)量異議得到完整處理。
同時，該廠加大彩涂鋼產(chǎn)品市場推廣力度，在爭取到客戶的試用機會后，深入客戶生產(chǎn)現(xiàn)場進行技術(shù)服務(wù)和指導(dǎo)，幫助客戶解決生產(chǎn)中遇到的各種難題，得到了用戶的贊許。
截至5月15日，該廠今年已累計生產(chǎn)彩涂鋼2.6萬噸，產(chǎn)品各項指標均達到用戶要求，“攀鋼制造”的品牌價值日益顯現(xiàn)。
創(chuàng)新開發(fā)產(chǎn)品滿足定制需求
“由于用戶對同板色差的要求較高，我們進一步優(yōu)化從涂料黏度控制到涂覆表面質(zhì)量控制，解決涂料黏度稀釋時攪拌不均出現(xiàn)的色澤差異，全力滿足用戶需求。”前不久，攀鋼釩冷軋廠彩涂產(chǎn)品主管工藝技術(shù)員梁英在彩涂鋼生產(chǎn)準備會上說。據(jù)了解，為滿足一家新開發(fā)的彩涂鋼用戶對產(chǎn)品的特殊需求，梁英組織作業(yè)區(qū)技術(shù)人員多次召開分析會，決定采用全新生產(chǎn)工藝來定制化服務(wù)客戶。很快，產(chǎn)品按照新工藝生產(chǎn)完畢，經(jīng)檢驗產(chǎn)品色調(diào)、飽和度和亮度均符合要求，先期試用產(chǎn)品成功交付用戶。用戶十分滿意，并表示出下一步合作意向。
“作為連接市場與產(chǎn)品之間的紐帶，我們必須多角度滿足用戶需求，為用戶提供定制化服務(wù)！”今年初以來，該廠認真分析用戶對產(chǎn)品性能提出的特殊要求，針對每一個訂單產(chǎn)品重新制訂生產(chǎn)技術(shù)聯(lián)絡(luò)單，并將其轉(zhuǎn)化為表面質(zhì)量、工藝性能、卷取質(zhì)量控制等具體指標，保證合同兌現(xiàn)率。
同時，為滿足彩涂鋼用戶的產(chǎn)品質(zhì)量需求，該廠針對影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素進行分析，利用產(chǎn)前確認表進行逐項整改，提升整體產(chǎn)線過程管控能力，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。
專項攻關(guān)讓產(chǎn)品無可挑剔
今年初以來，面對彩涂鋼合同顏色多、規(guī)格厚度涉跨度大、產(chǎn)品質(zhì)量要求高，且用戶要求交貨周期短等諸多不利因素給生產(chǎn)帶來的困難，該廠通過加強技術(shù)攻關(guān)，彩涂鋼產(chǎn)品合格率達到97%以上。
針對來料板形缺陷致漏涂的生產(chǎn)控制難點問題，該廠組織技術(shù)人員通過對原板拉矯工藝優(yōu)化，在改善平直度的同時提高帶鋼凸度過程控制能力，進一步優(yōu)化彩涂機組2號CPC糾偏裝置，防止帶鋼跑偏，基本解決了因基板板形不好或涂輥與大背輥間壓力不足產(chǎn)生的邊部面漆漏涂缺陷問題。針對異常傷輥難題，該廠根據(jù)原板質(zhì)量情況適時優(yōu)化初涂、精涂工藝參數(shù)，并針對來料出現(xiàn)的邊裂、破邊等缺陷，采取切除或修復(fù)挽救等措施，減少異常傷輥頻率，確保機組穩(wěn)定生產(chǎn)。
該廠將提高彩涂鋼質(zhì)量確定為重點攻關(guān)項目，專門成立了工藝、技術(shù)、質(zhì)量等攻關(guān)組和工藝質(zhì)量監(jiān)督，加強技術(shù)攻關(guān)，提高產(chǎn)品質(zhì)量。生產(chǎn)技術(shù)室每月總結(jié)分析質(zhì)量情況，查找質(zhì)量問題原因，確定下個月專項課題和產(chǎn)品質(zhì)量指標。同時，該廠還加強過程控制，制訂原料供應(yīng)、生產(chǎn)組織、工藝及質(zhì)量監(jiān)控、檢驗判定等各環(huán)節(jié)攻關(guān)措施和考核辦法，確保彩涂鋼無可挑剔，樹立了良好的品牌形象。
真誠細致服務(wù)贏得市場
國內(nèi)彩涂鋼產(chǎn)品市場競爭激烈，要想在競爭中脫穎而出，就要盡最大努力迎合用戶的要求。該廠建立用戶服務(wù)制度，并將服務(wù)用戶范圍擴展到了運輸、裝卸各個環(huán)節(jié)，為客戶提供全程的服務(wù)解決方案。
該廠與多家戰(zhàn)略用戶建立月度例會制度，圍繞產(chǎn)品質(zhì)量問題開展溝通交流，使問題得到更直接、高效的解決，成為該廠提升產(chǎn)品質(zhì)量、滿足客戶需求的重要方式。根據(jù)客戶的反饋和異議，該廠進行質(zhì)量異議整改，加強用戶質(zhì)量投訴分級通報制度，組織相關(guān)技術(shù)部門分析認定并形成整改方案，確保質(zhì)量異議得到完整處理。
同時，該廠加大彩涂鋼產(chǎn)品市場推廣力度，在爭取到客戶的試用機會后，深入客戶生產(chǎn)現(xiàn)場進行技術(shù)服務(wù)和指導(dǎo)，幫助客戶解決生產(chǎn)中遇到的各種難題，得到了用戶的贊許。