2013年12月31日，寶山鋼材市場(chǎng)關(guān)閉，筆者打電話核實(shí)了這個(gè)消息。2014年1月6日下午，筆者特意來(lái)到該市場(chǎng)了解情況。

寶山鋼材市場(chǎng)用地是向上海銀珠大飯店租借的，最紅火的時(shí)候，進(jìn)駐的商戶達(dá)到400多家。除了上下兩層的交易大廳外，周邊的飯店住宿用房也都改成了鋼貿(mào)商辦公場(chǎng)所。那時(shí)，寶山鋼材市場(chǎng)可謂是寸土寸金，連樓梯轉(zhuǎn)彎處的空地也能隔出一家門(mén)店，商家之間的一個(gè)門(mén)面轉(zhuǎn)租費(fèi)用在3萬(wàn)元~5萬(wàn)元之間。

如今，昔日風(fēng)光不再。筆者看到，交易大廳里冷冷清清、門(mén)可羅雀。通往二樓的邊門(mén)已被鋁合金卷簾門(mén)關(guān)死了，門(mén)口停著一輛改制成板車的三輪車，還有一堆廢舊信息資料、飲水機(jī)和辦公用品。正門(mén)口，開(kāi)著一扇門(mén)，大廳里雖然還亮著燈，但已空無(wú)一人。正門(mén)口貼的《通知》告訴人們：寶山鋼材市場(chǎng)在2014年1月6日下午16:00清場(chǎng)，愿意留下的企業(yè)可與市場(chǎng)物業(yè)———銀珠大飯店———續(xù)約，另行安排辦公場(chǎng)地，如有未盡事宜可與市場(chǎng)善后部門(mén)聯(lián)系。

寶山鋼材市場(chǎng)繼香山鋼材市場(chǎng)、華東鋼材市場(chǎng)之后，也退出了歷史舞臺(tái)，意味著上海票據(jù)式鋼貿(mào)市場(chǎng)的發(fā)展走到了盡頭。盡管任何說(shuō)詞在寶山鋼材市場(chǎng)倒閉這一事實(shí)面前顯得蒼白無(wú)力，但是筆者還是想對(duì)那些不甘退出、還在苦苦支撐的鋼貿(mào)商送上一句話：唯有利用智慧，方能再度崛起。

以智慧贏得市場(chǎng)立足點(diǎn)

從行業(yè)發(fā)展規(guī)律來(lái)看，每個(gè)行業(yè)在前進(jìn)道路上都會(huì)遭遇經(jīng)濟(jì)發(fā)展周期性的困擾。通常來(lái)說(shuō)，行業(yè)跌入低谷，一般都是由主觀和客觀兩方面原因造成的。從主觀方面看，一個(gè)行業(yè)被看好時(shí)，社會(huì)上各利益主體在逐利理念驅(qū)使下，會(huì)一窩蜂似地?cái)D進(jìn)來(lái)，形成競(jìng)爭(zhēng)激烈的一片“紅海”。鋼貿(mào)行業(yè)就曾經(jīng)歷過(guò)這樣的時(shí)期。在短短幾年里，全國(guó)鋼貿(mào)企業(yè)從無(wú)到有，一下子達(dá)到20多萬(wàn)家，僅上海一地就達(dá)到1.2萬(wàn)多家，行業(yè)散、亂、差的狀況可想而知。企業(yè)在一片“紅海”中，要想開(kāi)拓一片屬于自己的“藍(lán)海”，就需要以智慧突破傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)。從客觀方面看，任何企業(yè)的發(fā)展，又與當(dāng)代技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化有關(guān)，這就迫使企業(yè)通過(guò)智慧，贏得市場(chǎng)立足點(diǎn)。

上海地區(qū)香山、華東、寶山鋼材市場(chǎng)在3年里相繼關(guān)門(mén)，都或許與這些市場(chǎng)沒(méi)有處理好主觀和客觀的問(wèn)題有關(guān)。香山鋼材市場(chǎng)倒閉是由隔江的原上鋼三廠搬遷引發(fā)的，華東鋼材市場(chǎng)倒閉是由物業(yè)、員工等經(jīng)營(yíng)成本不斷提高引發(fā)的，寶山鋼材市場(chǎng)的倒閉則是因經(jīng)營(yíng)虧損而導(dǎo)致的。這3家鋼材市場(chǎng)把關(guān)門(mén)的主要原因都?xì)w結(jié)到客觀經(jīng)營(yíng)虧損上，但筆者認(rèn)為，這里面除了客戶原因外，也有主觀因素。

聞名于世的IBM公司是一家百年老企業(yè)。1992年，這家企業(yè)遭遇了不小麻煩，虧損了49.7億美元。在總結(jié)教訓(xùn)時(shí)，他們不是簡(jiǎn)單地歸因于客觀因素，而是嚴(yán)厲地解剖自己，其結(jié)論就是：“在20世紀(jì)80年代后，由于對(duì)新技術(shù)(計(jì)算機(jī)技術(shù))的誤會(huì)，企業(yè)犯了許多錯(cuò)誤，致使在接下來(lái)的10年時(shí)間里，企業(yè)瀕臨破產(chǎn)。”在這場(chǎng)危機(jī)中，這家企業(yè)看到“在成功的時(shí)代里也有失敗的企業(yè)，在最困難的環(huán)境里也有成功企業(yè)”的現(xiàn)實(shí)，并實(shí)施了三次轉(zhuǎn)型，以智慧突破瓶頸，再度成為全球信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。

遭遇生存危機(jī)，說(shuō)明行業(yè)或企業(yè)到了轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)刻。在這樣的時(shí)刻，企業(yè)唯有堅(jiān)持并智慧地打理好自己的業(yè)務(wù)，才能抓住發(fā)展機(jī)遇，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，使自身登上一個(gè)更高、更新的臺(tái)階。

創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)發(fā)掘盈利點(diǎn)

一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)轉(zhuǎn)型通常有兩個(gè)結(jié)果：一是失敗，由于轉(zhuǎn)型免不了產(chǎn)生新的投入，搞不好就會(huì)加深危機(jī)，加快企業(yè)破產(chǎn)的速度;二是明智地找到企業(yè)再度崛起的抓手，成為企業(yè)發(fā)展新動(dòng)力，跨越腳下的坎坷，踏上持久穩(wěn)定發(fā)展之路。鋼貿(mào)行業(yè)要想達(dá)到后一種效果，就必須在傳統(tǒng)基礎(chǔ)上創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)。

我國(guó)鋼貿(mào)市場(chǎng)在成立之初，基本職能均落在管理上，主要職責(zé)是維持好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，原有的管理職能已經(jīng)滿足不了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需求，因此鋼貿(mào)市場(chǎng)的業(yè)態(tài)出現(xiàn)了變化，前店后庫(kù)式鋼貿(mào)現(xiàn)貨市場(chǎng)、商住一體式鋼貿(mào)市場(chǎng)和網(wǎng)上鋼貿(mào)市場(chǎng)逐一問(wèn)世，其管理職能亦逐漸向服務(wù)轉(zhuǎn)型。在這樣的時(shí)刻，以寶山鋼材市場(chǎng)為代表走向沒(méi)落的鋼貿(mào)市場(chǎng)表明，被管理職能縛住手腳的企業(yè)遲早要被淘汰。寶山鋼材市場(chǎng)在實(shí)施股份制之前，曾經(jīng)有為駐場(chǎng)客戶服務(wù)的項(xiàng)目，并相對(duì)應(yīng)地成立了業(yè)務(wù)代理組、信息組和局域網(wǎng)。但是，在成立股份有限公司之后，該市場(chǎng)沒(méi)有根據(jù)客戶需求擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)容，反而砍掉了已有的服務(wù)功能，使市場(chǎng)成為單純收取物業(yè)費(fèi)的管理部門(mén)，其后果就是逐漸流失了客戶。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年初，寶山鋼材市場(chǎng)的駐場(chǎng)客戶已經(jīng)降到了保本經(jīng)營(yíng)的臨界點(diǎn)，僅有120多家商戶。從當(dāng)時(shí)商家的反映看，普遍希望降低成本、獲取更多交易機(jī)會(huì)和獲得有條件的經(jīng)營(yíng)資金支持，可是寶山鋼材市場(chǎng)沒(méi)能滿足客戶的需求，從而造成客戶大量流失。到了2013年第三季度，寶山鋼材市場(chǎng)的駐場(chǎng)商家僅余60多家，跌進(jìn)了虧損的泥潭。

面對(duì)變化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，鋼貿(mào)商應(yīng)該通過(guò)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)造新的增長(zhǎng)機(jī)遇和全新價(jià)值，在這方面至少有三點(diǎn)是達(dá)成共識(shí)的：一是做好轉(zhuǎn)型大文章，建立廣泛的伙伴關(guān)系，進(jìn)行充分合作;二是建立強(qiáng)大的業(yè)務(wù)分析能力，善于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)需求，并作出快速反應(yīng)，以個(gè)性化專業(yè)服務(wù)贏得客戶;三是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，社交媒體影響力越來(lái)越大，員工在數(shù)字化時(shí)代對(duì)企業(yè)創(chuàng)造新價(jià)值就顯得尤為重要，因此應(yīng)實(shí)施新的人才戰(zhàn)略。

根據(jù)環(huán)境變化尋找轉(zhuǎn)型點(diǎn)

轉(zhuǎn)型對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，不是一個(gè)新鮮的話題。企業(yè)發(fā)展碰到了瓶頸期需要轉(zhuǎn)型，在穩(wěn)定期也應(yīng)為后期發(fā)展作出轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備，遇到行業(yè)瘋狂擴(kuò)張時(shí)更須制定轉(zhuǎn)型愿景規(guī)劃。轉(zhuǎn)型不是一勞永逸的事，需要根據(jù)天時(shí)、地利、人和等實(shí)際情況，再考慮自身實(shí)力和合適的定位，進(jìn)行必要的調(diào)整。

自上世紀(jì)90年代后，美國(guó)計(jì)算機(jī)行業(yè)曾經(jīng)歷三次重大轉(zhuǎn)型：第一次是從硬件轉(zhuǎn)向軟件和服務(wù);第二次是出售個(gè)人電腦業(yè)務(wù)，向高價(jià)值業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型;第三次是在2004年后，提出了整合“全球企業(yè)”和“智慧的地球”理念，在軟件和服務(wù)上找到了新的利潤(rùn)源泉，使該行業(yè)里的企業(yè)都嘗到了開(kāi)源節(jié)流的甜頭。

今天，世界正處于信息爆炸時(shí)期，數(shù)據(jù)傳輸方式已經(jīng)擺脫了“把數(shù)字輸入計(jì)算機(jī)處理就能得到報(bào)表”的模式，而是在重新思考人與人互聯(lián)后對(duì)企業(yè)帶來(lái)的全新價(jià)值。創(chuàng)新的云計(jì)算技術(shù)，在感知化、物聯(lián)化和智能化交匯下，從全國(guó)匯集成無(wú)數(shù)信息大江河，一起奔向無(wú)邊無(wú)際的數(shù)據(jù)汪洋大海。這對(duì)于各行各業(yè)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，又到了轉(zhuǎn)型關(guān)鍵時(shí)刻———走出傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式，以海量數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，智慧地進(jìn)行業(yè)務(wù)分析、預(yù)估和創(chuàng)新。

早在2006年，上海某鋼貿(mào)企業(yè)就提出了創(chuàng)新鋼貿(mào)經(jīng)營(yíng)的IT經(jīng)濟(jì)，并在前幾年里在浦東新區(qū)政府支持下成立了云計(jì)算公司。最近，該企業(yè)正在籌建虹口交易中心。從表面看，辦公設(shè)施幾乎與傳統(tǒng)鋼貿(mào)經(jīng)營(yíng)辦公場(chǎng)所差不多，但其背后有IT經(jīng)濟(jì)架構(gòu)作為支撐，采用的技術(shù)都是由云計(jì)算公司研發(fā)的，預(yù)期在突破傳統(tǒng)鋼貿(mào)經(jīng)營(yíng)模式上將有新的成果。

在過(guò)去的兩年里，在號(hào)稱有1.2萬(wàn)多家企業(yè)的上海鋼貿(mào)圈，幾乎有80%的企業(yè)受到了資金缺口的影響，有20%左右的企業(yè)發(fā)生了資金鏈斷裂。加上近年來(lái)市場(chǎng)需求持續(xù)減緩、價(jià)格長(zhǎng)期倒掛，傳統(tǒng)鋼貿(mào)企業(yè)到了非轉(zhuǎn)型不可的關(guān)鍵時(shí)刻，唯有通過(guò)智慧經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)新突破，才能在有效轉(zhuǎn)型后實(shí)現(xiàn)再度崛起。