會上,市場營銷部分別從近期進(jìn)口礦、國內(nèi)礦、燃料、耐材、熔劑、備品備件以及銷售等方面工作的開展情況、當(dāng)前存在問題以及應(yīng)對措施進(jìn)行了匯報。龍鋼公司領(lǐng)導(dǎo)對具體業(yè)務(wù)的開展給予了點(diǎn)評,做了相應(yīng)安排,并提出了希望和要求。
楊康宗要求,一是要樹立學(xué)習(xí)意識,養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣,不斷提升自身業(yè)務(wù)能力、提高市場判斷能力以及與客戶溝通的能力;二是樹立成本意識和市場意識,以成本效益為核心,強(qiáng)化市場敏感性,正確分析市場、科學(xué)判斷市場,將經(jīng)營成果的重點(diǎn)體現(xiàn)在工作中;三是樹立服務(wù)意識,面對面協(xié)商解決供應(yīng)問題,銜接好客戶,服務(wù)好生產(chǎn);四是樹立規(guī)矩意識,強(qiáng)化法律意識,嚴(yán)肅工作作風(fēng),嚴(yán)格按照規(guī)矩辦事。
結(jié)合市場營銷部工作的特殊性和重要行,周紅民從三方面提出了要求,一是在思想和心態(tài)方面,要認(rèn)識到企業(yè)利益高于一切,主動作為、要想盡千方百計,把工作做好;二是在作風(fēng)和紀(jì)律方面,要有廉潔從業(yè)意識、保密意識、服務(wù)意識,時刻保持對自身的高標(biāo)準(zhǔn)、高要求,守好底線、紅線;最后在工作流程方面,既要嚴(yán)格按章辦理,又要靈活處理,核心在于工作經(jīng)得起推敲、對得起企業(yè)。
石自新指出,市場營銷部是與客戶接觸最多的部門,一言一行都代表公司,都影響著公司的形象。因此,必須在工作中宣傳正能量,引導(dǎo)客戶落實公司經(jīng)營方針政策,控制質(zhì)量、價格,引導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營沿著既定方向發(fā)展;杜絕圈子文化,嚴(yán)防害企害己的情況發(fā)生。
劉安民強(qiáng)調(diào),市場營銷工作是企業(yè)的生命線,對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營至關(guān)重要。因此,必須統(tǒng)一企業(yè)利益高于一切的思想、統(tǒng)一敢于擔(dān)當(dāng)?shù)乃枷?、統(tǒng)一認(rèn)真負(fù)責(zé)的思想,為提高企業(yè)盈利能力多做貢獻(xiàn)。他強(qiáng)調(diào),一是要經(jīng)常更換新鮮血液,讓更多同志能夠經(jīng)受市場的磨練,經(jīng)受風(fēng)雨的歷練,不斷激發(fā)工作活力,做到“過去犯的錯不能再犯”,克服“不能一朝被蛇咬十年怕井繩”的畏難情緒,敢于擔(dān)當(dāng)、認(rèn)真負(fù)責(zé),提高業(yè)務(wù)能力和技巧,通過“平衡、均衡、制衡”做好供應(yīng)工作;二是要打破內(nèi)外部圈子,杜絕關(guān)系文化、人情文化、圈子文化,重塑形象、拓寬渠道,為公司采購工作多做貢獻(xiàn)。要挺直腰板、邁開步子往前走,對內(nèi)部協(xié)作中存在的問題,要去克服;對存在的困難,要協(xié)調(diào)解決;對工作開展的整個過程,要了解清楚,做好銜接,真正發(fā)揮主業(yè)作用;三是對核心客戶要給予保護(hù)、給予支持。以完善的客戶評價制度明確核心客戶,給予充分支持,并最終使其服務(wù)于企業(yè)。要在供應(yīng)工作中做到心中有數(shù)、手中有牌,做到無私無欲、一切為了企業(yè)。只有做到了公道正派、公平正義,才能受客戶尊敬、受職工尊敬;四是要想盡辦法做好優(yōu)化爐料結(jié)構(gòu)工作。要深入現(xiàn)場,加強(qiáng)溝通,及時掌握供應(yīng)生產(chǎn)情況,提高服務(wù)意識和水平;與韓城公司加強(qiáng)協(xié)同聯(lián)動,提高效率、效益;對于要辦的事情,一定要辦成、一定要辦好。

