質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題，向一流特鋼企業(yè)行進(jìn)的河北鋼鐵集團(tuán)石鋼把改革貫穿于質(zhì)量管理的全過(guò)程，不斷創(chuàng)新管理方式。2015年初，他們提出改革創(chuàng)新新舉措，將盛行于國(guó)外制造業(yè)的質(zhì)量“零缺陷”活動(dòng)引入企業(yè)，開(kāi)啟質(zhì)量管理新模式，提升公司產(chǎn)品的質(zhì)量實(shí)力。今年2月份，綜合成材率完成97.6%，超計(jì)劃1%。
每一名職工都是主角
在質(zhì)量“零缺陷”活動(dòng)推進(jìn)過(guò)程中，石鋼公司改革考核導(dǎo)向，不再簡(jiǎn)單地設(shè)置質(zhì)量單項(xiàng)獎(jiǎng)，而是將綜合KPI考核中的質(zhì)量KPI比例提高到60%。KPI系數(shù)是個(gè)集體業(yè)績(jī)指標(biāo)，它用以考核一個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同業(yè)績(jī)，反映團(tuán)隊(duì)所有成員齊心協(xié)力的效果，與單項(xiàng)獎(jiǎng)相比，更注重團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)與合作。
同時(shí)，公司陸續(xù)下發(fā)了《質(zhì)量提升管理計(jì)劃》、《質(zhì)量教育培訓(xùn)制度》、《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化崗管理辦法》等系列文件，借鑒安全管理的方式方法，強(qiáng)化各級(jí)各層的質(zhì)量意識(shí)。
如今在公司，在導(dǎo)向的作用下，職工整體的質(zhì)量意識(shí)都在提升。“導(dǎo)向的傾斜，讓職工由原來(lái)的僅僅關(guān)注本崗位本職的工作轉(zhuǎn)變?yōu)榇蠹蚁嗷ザ酱僦_保產(chǎn)品質(zhì)量，崗位與崗位、工序與工序之間的協(xié)調(diào)互動(dòng)被充分地調(diào)動(dòng)起來(lái)。”技術(shù)中心品質(zhì)管理部綜合室主任任亞?wèn)|這樣說(shuō)。
3月9日上午，軋鋼廠中棒工序百米軋線(xiàn)上軋機(jī)轟鳴，冷床上從亮紅到暗灰一字排開(kāi)的棒材宛如光譜般絢麗。這些棒材是補(bǔ)產(chǎn)的出口磨球鋼。
這批磨球鋼的表面缺陷就是由一名軋鋼工在產(chǎn)線(xiàn)發(fā)現(xiàn)的，當(dāng)時(shí)，這名職工立即通知調(diào)度室叫停生產(chǎn)，此后，圍繞缺陷一系列“探源”行動(dòng)也隨之展開(kāi)。
“在這部追求‘零缺陷’的大戲中，每一名職工都是主角。對(duì)待質(zhì)量問(wèn)題，我們堅(jiān)持‘對(duì)內(nèi)開(kāi)誠(chéng)布公，對(duì)外百分之百合格’，任何一個(gè)小環(huán)節(jié)出了問(wèn)題都會(huì)造成質(zhì)量缺陷，我們必須刨根問(wèn)底。”軋鋼廠技術(shù)工程師盧永發(fā)說(shuō)。這批磨球鋼缺陷不多，但公司卻當(dāng)作“大事”處理，不查明原因決不放過(guò)。“這是客戶(hù)的要求，更是我們職工的要求！”
質(zhì)量意識(shí)和水平全面提升
這些天，技術(shù)中心副總開(kāi)發(fā)師陳紅衛(wèi)在研發(fā)鋼種的同時(shí)，還在為開(kāi)展工序能力指數(shù)競(jìng)賽的事情忙碌著，這一“新型”勞動(dòng)競(jìng)賽的建議是她在新春黨員座談會(huì)上提出的。
“質(zhì)量‘零缺陷’并不是遙不可及的事情，只要技術(shù)人員和操作人員共同努力，在理念和操作上不斷加強(qiáng)，在質(zhì)量缺陷‘趨近于零’的路上，我們才會(huì)越走越遠(yuǎn)。”3月10日，在產(chǎn)品研發(fā)室的工作臺(tái)前，陳紅衛(wèi)把現(xiàn)在的工作狀態(tài)描述為累并興奮著，她接著說(shuō)，“我們的勞動(dòng)競(jìng)賽若是還局限于‘百分比命中率’，‘百分比合格率’，又怎么能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出呢？將標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)體現(xiàn)在生產(chǎn)操作者的身上，推動(dòng)質(zhì)量的意識(shí)和水平的全面提升，用工序能力指數(shù)替代過(guò)去的命中率和合格率理念，勞動(dòng)競(jìng)賽是一個(gè)很可行的方法。”
受到重視的并非只有陳紅衛(wèi)的建議，今年以來(lái)，公司陸續(xù)修訂完善了十?dāng)?shù)個(gè)作業(yè)程序，將文件中的“選擇題”全部改為“判斷題”，每一個(gè)操作步驟都只有“是”和“否”兩種情況，什么要做，什么不要做，很直觀，讓職工一目了然。公司將安全管理追求“本質(zhì)安全”的思路引入質(zhì)量管理工作，讓質(zhì)量也有了“本質(zhì)保證”，讓生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品在理論上無(wú)限趨近于“零缺陷”。
工作標(biāo)準(zhǔn)完美，過(guò)程控制到位，但確保產(chǎn)品質(zhì)量還要經(jīng)過(guò)質(zhì)量檢查這道關(guān)卡。為此，公司建立了四級(jí)質(zhì)量檢查（公司級(jí)、廠（部）級(jí)、科（段）級(jí)和班組級(jí)）體系，并明確了各級(jí)質(zhì)量檢查的內(nèi)容、方法、頻次和記錄等要求，將質(zhì)量掛牌內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化，完善了《產(chǎn)品質(zhì)量檢查管理辦法》。同時(shí)，公司還把相關(guān)方納入公司質(zhì)量管理體系中進(jìn)行統(tǒng)一管理，使得各單位在質(zhì)量“零缺陷”活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了步調(diào)一致、整齊劃一。
第一次就把事情作對(duì)
“今天，鐵水成分控制的好，適合生產(chǎn)低磷鋼。”3月11日上午，煉鋼廠轉(zhuǎn)爐冶煉平臺(tái)上光影變幻，300噸低磷鋼XTCr5B正在冶煉?，F(xiàn)場(chǎng)“蹲點(diǎn)兒”的煉鋼工段技術(shù)段長(zhǎng)張紅衛(wèi)告訴記者，“冶煉低磷鋼，對(duì)鐵水品質(zhì)要求高，鐵水磷含量不能高?，F(xiàn)在是全公司‘一盤(pán)棋’生產(chǎn)低磷鋼，煉鐵廠從源頭抓起控制入爐料配比，安全生產(chǎn)管控中心依據(jù)每日鐵水條件安排日排產(chǎn)計(jì)劃，煉鋼廠再根據(jù)具體爐況安排生產(chǎn)。”
“我們則通過(guò)執(zhí)行‘雙渣法’、前期倒渣和保持適當(dāng)?shù)臓t渣硬度等規(guī)范操作，有效地控制了鋼中磷含量。”平臺(tái)上指揮吹氧的煉鋼工李紅占說(shuō)道。開(kāi)展質(zhì)量“零缺陷”活動(dòng)以來(lái)，公司提出更高的要求———第一次就把事情作對(duì)。嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，做所寫(xiě)，記所做，他們的低磷鋼技術(shù)攻關(guān)取得了可喜成績(jī)，低磷鋼（[P]≤0.015%）合格率由95%提高至100%。
說(shuō)起低磷鋼冶煉攻關(guān)的成功，煉鋼廠廠長(zhǎng)助理?xiàng)钿h功頗有心得，他說(shuō)：“這源于我們‘第一次就把事情作對(duì)’的心態(tài)。”開(kāi)展質(zhì)量“零缺陷”活動(dòng)以前，許多人都認(rèn)為是人就會(huì)犯錯(cuò)誤，所以對(duì)工作中的缺陷和不合格產(chǎn)品總保持著容忍的態(tài)度。而質(zhì)量‘零缺陷’思想就是要挑戰(zhàn)這種傳統(tǒng)觀念。“低磷鋼冶煉攻關(guān)，再次印證了質(zhì)量‘零缺陷’理念的真諦，產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中真正的浪費(fèi)是沒(méi)有在客戶(hù)端抓需求，而是退居后端抓‘救火’。如果我們第一次就把事情作對(duì)，那些浪費(fèi)在補(bǔ)救工作上的時(shí)間、金錢(qián)和精力是可以避免的。”
隨著質(zhì)量“零缺陷”活動(dòng)氛圍愈加濃郁，公司的質(zhì)量實(shí)力也顯著提升。3月13日，公司軸承鋼一舉通過(guò)了軸承行業(yè)領(lǐng)軍公司的二方資格審核。在審核末次會(huì)上，該公司專(zhuān)家表示：“經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的改進(jìn)，與上次相比，公司質(zhì)量管理工作進(jìn)步很大！”
每一名職工都是主角
在質(zhì)量“零缺陷”活動(dòng)推進(jìn)過(guò)程中，石鋼公司改革考核導(dǎo)向，不再簡(jiǎn)單地設(shè)置質(zhì)量單項(xiàng)獎(jiǎng)，而是將綜合KPI考核中的質(zhì)量KPI比例提高到60%。KPI系數(shù)是個(gè)集體業(yè)績(jī)指標(biāo)，它用以考核一個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同業(yè)績(jī)，反映團(tuán)隊(duì)所有成員齊心協(xié)力的效果，與單項(xiàng)獎(jiǎng)相比，更注重團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)與合作。
同時(shí)，公司陸續(xù)下發(fā)了《質(zhì)量提升管理計(jì)劃》、《質(zhì)量教育培訓(xùn)制度》、《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化崗管理辦法》等系列文件，借鑒安全管理的方式方法，強(qiáng)化各級(jí)各層的質(zhì)量意識(shí)。
如今在公司，在導(dǎo)向的作用下，職工整體的質(zhì)量意識(shí)都在提升。“導(dǎo)向的傾斜，讓職工由原來(lái)的僅僅關(guān)注本崗位本職的工作轉(zhuǎn)變?yōu)榇蠹蚁嗷ザ酱僦_保產(chǎn)品質(zhì)量，崗位與崗位、工序與工序之間的協(xié)調(diào)互動(dòng)被充分地調(diào)動(dòng)起來(lái)。”技術(shù)中心品質(zhì)管理部綜合室主任任亞?wèn)|這樣說(shuō)。
3月9日上午，軋鋼廠中棒工序百米軋線(xiàn)上軋機(jī)轟鳴，冷床上從亮紅到暗灰一字排開(kāi)的棒材宛如光譜般絢麗。這些棒材是補(bǔ)產(chǎn)的出口磨球鋼。
這批磨球鋼的表面缺陷就是由一名軋鋼工在產(chǎn)線(xiàn)發(fā)現(xiàn)的，當(dāng)時(shí)，這名職工立即通知調(diào)度室叫停生產(chǎn)，此后，圍繞缺陷一系列“探源”行動(dòng)也隨之展開(kāi)。
“在這部追求‘零缺陷’的大戲中，每一名職工都是主角。對(duì)待質(zhì)量問(wèn)題，我們堅(jiān)持‘對(duì)內(nèi)開(kāi)誠(chéng)布公，對(duì)外百分之百合格’，任何一個(gè)小環(huán)節(jié)出了問(wèn)題都會(huì)造成質(zhì)量缺陷，我們必須刨根問(wèn)底。”軋鋼廠技術(shù)工程師盧永發(fā)說(shuō)。這批磨球鋼缺陷不多，但公司卻當(dāng)作“大事”處理，不查明原因決不放過(guò)。“這是客戶(hù)的要求，更是我們職工的要求！”
質(zhì)量意識(shí)和水平全面提升
這些天，技術(shù)中心副總開(kāi)發(fā)師陳紅衛(wèi)在研發(fā)鋼種的同時(shí)，還在為開(kāi)展工序能力指數(shù)競(jìng)賽的事情忙碌著，這一“新型”勞動(dòng)競(jìng)賽的建議是她在新春黨員座談會(huì)上提出的。
“質(zhì)量‘零缺陷’并不是遙不可及的事情，只要技術(shù)人員和操作人員共同努力，在理念和操作上不斷加強(qiáng)，在質(zhì)量缺陷‘趨近于零’的路上，我們才會(huì)越走越遠(yuǎn)。”3月10日，在產(chǎn)品研發(fā)室的工作臺(tái)前，陳紅衛(wèi)把現(xiàn)在的工作狀態(tài)描述為累并興奮著，她接著說(shuō)，“我們的勞動(dòng)競(jìng)賽若是還局限于‘百分比命中率’，‘百分比合格率’，又怎么能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出呢？將標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)體現(xiàn)在生產(chǎn)操作者的身上，推動(dòng)質(zhì)量的意識(shí)和水平的全面提升，用工序能力指數(shù)替代過(guò)去的命中率和合格率理念，勞動(dòng)競(jìng)賽是一個(gè)很可行的方法。”
受到重視的并非只有陳紅衛(wèi)的建議，今年以來(lái)，公司陸續(xù)修訂完善了十?dāng)?shù)個(gè)作業(yè)程序，將文件中的“選擇題”全部改為“判斷題”，每一個(gè)操作步驟都只有“是”和“否”兩種情況，什么要做，什么不要做，很直觀，讓職工一目了然。公司將安全管理追求“本質(zhì)安全”的思路引入質(zhì)量管理工作，讓質(zhì)量也有了“本質(zhì)保證”，讓生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品在理論上無(wú)限趨近于“零缺陷”。
工作標(biāo)準(zhǔn)完美，過(guò)程控制到位，但確保產(chǎn)品質(zhì)量還要經(jīng)過(guò)質(zhì)量檢查這道關(guān)卡。為此，公司建立了四級(jí)質(zhì)量檢查（公司級(jí)、廠（部）級(jí)、科（段）級(jí)和班組級(jí)）體系，并明確了各級(jí)質(zhì)量檢查的內(nèi)容、方法、頻次和記錄等要求，將質(zhì)量掛牌內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化，完善了《產(chǎn)品質(zhì)量檢查管理辦法》。同時(shí)，公司還把相關(guān)方納入公司質(zhì)量管理體系中進(jìn)行統(tǒng)一管理，使得各單位在質(zhì)量“零缺陷”活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了步調(diào)一致、整齊劃一。
第一次就把事情作對(duì)
“今天，鐵水成分控制的好，適合生產(chǎn)低磷鋼。”3月11日上午，煉鋼廠轉(zhuǎn)爐冶煉平臺(tái)上光影變幻，300噸低磷鋼XTCr5B正在冶煉?，F(xiàn)場(chǎng)“蹲點(diǎn)兒”的煉鋼工段技術(shù)段長(zhǎng)張紅衛(wèi)告訴記者，“冶煉低磷鋼，對(duì)鐵水品質(zhì)要求高，鐵水磷含量不能高?，F(xiàn)在是全公司‘一盤(pán)棋’生產(chǎn)低磷鋼，煉鐵廠從源頭抓起控制入爐料配比，安全生產(chǎn)管控中心依據(jù)每日鐵水條件安排日排產(chǎn)計(jì)劃，煉鋼廠再根據(jù)具體爐況安排生產(chǎn)。”
“我們則通過(guò)執(zhí)行‘雙渣法’、前期倒渣和保持適當(dāng)?shù)臓t渣硬度等規(guī)范操作，有效地控制了鋼中磷含量。”平臺(tái)上指揮吹氧的煉鋼工李紅占說(shuō)道。開(kāi)展質(zhì)量“零缺陷”活動(dòng)以來(lái)，公司提出更高的要求———第一次就把事情作對(duì)。嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，做所寫(xiě)，記所做，他們的低磷鋼技術(shù)攻關(guān)取得了可喜成績(jī)，低磷鋼（[P]≤0.015%）合格率由95%提高至100%。
說(shuō)起低磷鋼冶煉攻關(guān)的成功，煉鋼廠廠長(zhǎng)助理?xiàng)钿h功頗有心得，他說(shuō)：“這源于我們‘第一次就把事情作對(duì)’的心態(tài)。”開(kāi)展質(zhì)量“零缺陷”活動(dòng)以前，許多人都認(rèn)為是人就會(huì)犯錯(cuò)誤，所以對(duì)工作中的缺陷和不合格產(chǎn)品總保持著容忍的態(tài)度。而質(zhì)量‘零缺陷’思想就是要挑戰(zhàn)這種傳統(tǒng)觀念。“低磷鋼冶煉攻關(guān)，再次印證了質(zhì)量‘零缺陷’理念的真諦，產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中真正的浪費(fèi)是沒(méi)有在客戶(hù)端抓需求，而是退居后端抓‘救火’。如果我們第一次就把事情作對(duì)，那些浪費(fèi)在補(bǔ)救工作上的時(shí)間、金錢(qián)和精力是可以避免的。”
隨著質(zhì)量“零缺陷”活動(dòng)氛圍愈加濃郁，公司的質(zhì)量實(shí)力也顯著提升。3月13日，公司軸承鋼一舉通過(guò)了軸承行業(yè)領(lǐng)軍公司的二方資格審核。在審核末次會(huì)上，該公司專(zhuān)家表示：“經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的改進(jìn)，與上次相比，公司質(zhì)量管理工作進(jìn)步很大！”