目前，受經(jīng)濟(jì)增速放緩影響，我國(guó)鋼鐵行業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩問(wèn)題突出，鋼鐵企業(yè)處于微利甚至虧損的邊緣。鋼鐵產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈，而且還受到來(lái)自鋁等材料的競(jìng)爭(zhēng)。如何進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高發(fā)展的質(zhì)量和效益，是擺在鋼鐵企業(yè)面前的重要課題。進(jìn)行材料深加工，向服務(wù)化轉(zhuǎn)型是鋼鐵企業(yè)擺脫困境的途徑之一。
近日，北京科技大學(xué)教授唐荻介紹了他對(duì)鋼鐵企業(yè)如何向服務(wù)化轉(zhuǎn)型的思考。
什么是向服務(wù)化轉(zhuǎn)型
唐荻認(rèn)為，鋼鐵企業(yè)向服務(wù)化轉(zhuǎn)型就是要從生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型企業(yè)向生產(chǎn)服務(wù)型和技術(shù)服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型，要注重產(chǎn)業(yè)鏈延伸、進(jìn)行產(chǎn)品深加工和多元化經(jīng)營(yíng)；要走進(jìn)用戶、貼近用戶，和用戶一起開發(fā)新的產(chǎn)品；要不斷研發(fā)新技術(shù)，降低成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量；要強(qiáng)化工藝與裝備創(chuàng)新，差異化要從工藝裝備的創(chuàng)新和研發(fā)做起。
唐荻強(qiáng)調(diào)，企業(yè)向服務(wù)化轉(zhuǎn)型，首先要從理念上，從經(jīng)營(yíng)模式上實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。要幫助用戶，使其利益最大化，將滿足用戶的需求作為企業(yè)所有活動(dòng)的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)。鋼鐵企業(yè)給予下游用戶的不應(yīng)當(dāng)僅僅是簡(jiǎn)單的材料供給，而是從材料的供應(yīng)、質(zhì)量保證、技術(shù)服務(wù)、材料半成品加工、零部件制造、物流配送等方面提供全方位的服務(wù)，與用戶建立完全新型的生產(chǎn)與服務(wù)關(guān)系。
在產(chǎn)品方面：鋼鐵企業(yè)給用戶提供質(zhì)量?jī)?yōu)良的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)是最基本要求。現(xiàn)代化的服務(wù)型企業(yè)應(yīng)當(dāng)在用戶進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)時(shí)就介入其中，幫助用戶選擇合適的材料或者專門為用戶設(shè)計(jì)合適的材料，并且以最低成本進(jìn)行生產(chǎn)，保證用戶得到最優(yōu)質(zhì)最合適最便宜的材料。同時(shí)鋼鐵企業(yè)可以根據(jù)用戶對(duì)產(chǎn)品的需要，研發(fā)、制造一些半成品、零部件直接供給用戶，減少用戶的成本，使用戶對(duì)鋼材使用更方便、高效。
在技術(shù)服務(wù)方面：現(xiàn)代化的服務(wù)型企業(yè)應(yīng)當(dāng)在用戶最集中的地區(qū)或最重要的用戶那里有專門的技術(shù)支持工程師，隨時(shí)可以幫助用戶解決使用材料過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題。如，鋼鐵廠的工程師應(yīng)當(dāng)可以幫助汽車廠解決材料成形方面的技術(shù)問(wèn)題，幫助造船廠解決焊接方面的技術(shù)問(wèn)題等。
在銷售方面：鋼鐵企業(yè)應(yīng)根據(jù)用戶降低成本的需要，通過(guò)剪切服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、物流服務(wù)等，為用戶提供無(wú)庫(kù)存服務(wù)，門對(duì)門的運(yùn)輸服務(wù)和根據(jù)用戶需要的不同規(guī)格尺寸產(chǎn)品的打包服務(wù)等。
如何進(jìn)行鋼材深加工
鋼材深加工是企業(yè)向服務(wù)化轉(zhuǎn)型的途徑之一。唐荻將冶金產(chǎn)品深加工分為材料型深加工、營(yíng)銷型深加工和產(chǎn)業(yè)型深加工。
材料型深加工：深度加工后的產(chǎn)品仍屬于原材料性質(zhì)。例如冷軋板帶、涂鍍層板帶、冷彎型鋼、焊接鋼管、線材制品等均屬于此類。材料型深加工發(fā)展時(shí)間較長(zhǎng)，目前在我國(guó)冶金產(chǎn)品深加工產(chǎn)業(yè)中占比最大，其中冷軋鋼帶與涂鍍層板帶，以及一些普碳鋼線材產(chǎn)品產(chǎn)能已經(jīng)能滿足國(guó)內(nèi)需求，并略有過(guò)剩。
營(yíng)銷型深加工：即為了使用戶更方便，為用戶提供中間產(chǎn)品使?fàn)I銷增值。例如按照最終用戶要求，通過(guò)建立材料加工配送中心，將金屬產(chǎn)品經(jīng)過(guò)矯正、清理、剪切、沖壓、彩印等工序，并通過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)任锪鳝h(huán)節(jié)，供最終用戶直接使用。營(yíng)銷型深加工就是服務(wù)用戶的一系列業(yè)務(wù)，是連接最終用戶的增值鏈，由于具有社會(huì)化、現(xiàn)代化服務(wù)所產(chǎn)生的效率高、成本低的優(yōu)勢(shì)，對(duì)冶金產(chǎn)品供需雙方和社會(huì)都能產(chǎn)生巨大效益。
產(chǎn)業(yè)型深加工：即以鋼材為原料，加工成用戶直接可以使用的產(chǎn)品。目前，我國(guó)冶金企業(yè)涉足產(chǎn)業(yè)型深加工最多的領(lǐng)域是建筑鋼結(jié)構(gòu)、金屬包裝、緊固件、五金家具、汽車零部件、鋼簾線、橋梁纜索。產(chǎn)業(yè)型深加工，處于冶金行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的末端，不僅可以增加產(chǎn)品附加值，還可以形成金屬材料開發(fā)、制備與加工過(guò)程的閉環(huán)系統(tǒng)，提高金屬材料的質(zhì)量，具有廣闊的發(fā)展前景。
唐荻認(rèn)為，鋼鐵企業(yè)進(jìn)行深加工，要選擇好方向，要選擇技術(shù)含量高的產(chǎn)品，要進(jìn)行精細(xì)化管理，選擇適合的所有制模式，加強(qiáng)市場(chǎng)開發(fā)，要強(qiáng)化技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新，另外要持之以恒，不能急功近利。