日前，在2014年度"實(shí)施用戶(hù)滿(mǎn)意工程"獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選中，河北鋼鐵集團(tuán)唐鋼公司的熱軋帶肋鋼筋、冷軋低碳鋼帶，宣鋼公司的焊接用鋼盤(pán)條，承鋼公司的熱軋帶肋鋼筋獲"全國(guó)用戶(hù)滿(mǎn)意產(chǎn)品"殊榮，唐鋼公司蟬聯(lián)"全國(guó)用戶(hù)滿(mǎn)意企業(yè)"。
實(shí)施用戶(hù)滿(mǎn)意工程，是中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)發(fā)起并聯(lián)合國(guó)家有關(guān)部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)共同推進(jìn)的一項(xiàng)社會(huì)性質(zhì)量工程，其目的是引導(dǎo)企業(yè)樹(shù)立以用戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念和以用戶(hù)滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量理念，不斷提高產(chǎn)品、工程和服務(wù)質(zhì)量。評(píng)比是在企業(yè)申報(bào)、協(xié)會(huì)初審合格的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)相關(guān)機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)復(fù)查、會(huì)議評(píng)審、問(wèn)卷調(diào)查、社會(huì)公示等科學(xué)、系統(tǒng)、公正的測(cè)評(píng)和審定后評(píng)選授予的。
集團(tuán)堅(jiān)持"以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以用戶(hù)為中心"的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念，以產(chǎn)線對(duì)標(biāo)為主線，優(yōu)化工藝流程，下大力氣改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品質(zhì)量和用戶(hù)服務(wù)水平，以技術(shù)創(chuàng)新為突破口，整合技術(shù)創(chuàng)新力量和產(chǎn)品研發(fā)力量，進(jìn)一步完善產(chǎn)銷(xiāo)研一體化機(jī)制，推進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和用戶(hù)結(jié)構(gòu)提檔升級(jí)。同時(shí)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，發(fā)揮大營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)、裝備優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化戰(zhàn)略合作，鞏固拓展合作范圍，細(xì)分客戶(hù)等級(jí)，為用戶(hù)提供全方位、差異化、個(gè)性化的增值服務(wù)，滿(mǎn)足用戶(hù)需求，實(shí)現(xiàn)與高端用戶(hù)的穩(wěn)定長(zhǎng)期合作，提高用戶(hù)忠誠(chéng)度，樹(shù)立起了良好的品牌形象。
實(shí)施用戶(hù)滿(mǎn)意工程，是中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)發(fā)起并聯(lián)合國(guó)家有關(guān)部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)共同推進(jìn)的一項(xiàng)社會(huì)性質(zhì)量工程，其目的是引導(dǎo)企業(yè)樹(shù)立以用戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念和以用戶(hù)滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量理念，不斷提高產(chǎn)品、工程和服務(wù)質(zhì)量。評(píng)比是在企業(yè)申報(bào)、協(xié)會(huì)初審合格的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)相關(guān)機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)復(fù)查、會(huì)議評(píng)審、問(wèn)卷調(diào)查、社會(huì)公示等科學(xué)、系統(tǒng)、公正的測(cè)評(píng)和審定后評(píng)選授予的。
集團(tuán)堅(jiān)持"以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以用戶(hù)為中心"的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念，以產(chǎn)線對(duì)標(biāo)為主線，優(yōu)化工藝流程，下大力氣改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品質(zhì)量和用戶(hù)服務(wù)水平，以技術(shù)創(chuàng)新為突破口，整合技術(shù)創(chuàng)新力量和產(chǎn)品研發(fā)力量，進(jìn)一步完善產(chǎn)銷(xiāo)研一體化機(jī)制，推進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和用戶(hù)結(jié)構(gòu)提檔升級(jí)。同時(shí)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，發(fā)揮大營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)、裝備優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化戰(zhàn)略合作，鞏固拓展合作范圍，細(xì)分客戶(hù)等級(jí)，為用戶(hù)提供全方位、差異化、個(gè)性化的增值服務(wù)，滿(mǎn)足用戶(hù)需求，實(shí)現(xiàn)與高端用戶(hù)的穩(wěn)定長(zhǎng)期合作，提高用戶(hù)忠誠(chéng)度，樹(shù)立起了良好的品牌形象。