四季度以來，鋼材市場持續(xù)下滑、各區(qū)域交易量大幅萎縮，各地區(qū)均出現(xiàn)客戶停產(chǎn)整頓、減量以及觀望的態(tài)勢，交易客戶數(shù)量較三季度萎縮達30.27%。
規(guī)劃大客戶、直供戶
擬定重點開發(fā)和攻關(guān)目標
河鋼唐鋼商貿(mào)公司以建立高端客戶群為重點工作，大力推動大客戶開發(fā)及合作增量，10月份，大客戶鋼材銷售量為3.91萬噸，占全月銷量的40.77%，比上月增長105%。
河鋼唐鋼商貿(mào)公司依托全國營銷網(wǎng)絡(luò)布局的優(yōu)勢，結(jié)合河鋼唐鋼產(chǎn)品特點以及華東、華南等地區(qū)的市場特性，規(guī)劃了以發(fā)展交易量1000噸以上的大客戶、直供戶為重點工作任務(wù)。
各銷售中心圍繞品種鋼和直供戶兩條主線，迅速擬定本地區(qū)重點開發(fā)和攻關(guān)目標，對目標客戶建立專屬客戶檔案，制定開發(fā)路線圖，實行專人負責(zé)、“一對一”服務(wù)模式。
從初期接洽、合同簽訂、排產(chǎn)發(fā)貨、海運在途、客戶接貨入庫，直至產(chǎn)品到客戶產(chǎn)線使用等，實施全流程信息即時反饋，使銜接環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量獲得全面提升，多家客戶交易量增長到1000噸以上。
在全月新增10家大客戶的同時，河鋼唐鋼產(chǎn)品在深圳地鐵、珠海輕軌以及國內(nèi)多家大型汽車行業(yè)的產(chǎn)線成為主要品牌。（楊強）