現(xiàn)如今，鋼鐵企業(yè)間的市場競爭異常慘烈，在企業(yè)面臨生死存亡的關(guān)鍵時(shí)期，最重要的就是牢牢保住市場和用戶，這不僅要保證品種鋼的產(chǎn)量和質(zhì)量，還要全力以赴做好客戶服務(wù)工作。
如何保質(zhì)量？如何做好服務(wù)？看看唐鋼冷軋部的做法，或許從中能得到你想要的答案……
1強(qiáng)化精益化生產(chǎn)
按照訂單要求，從品種鋼合同下發(fā)、排產(chǎn)、各工序銜接到客戶服務(wù)全流程進(jìn)行跟蹤，確保品種鋼合同兌現(xiàn)率100%。
嚴(yán)格規(guī)范各工序操作，將各工序的控制要點(diǎn)全部列出，確保產(chǎn)品性能指標(biāo)滿足用戶要求。
2強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)
堅(jiān)持每周召開品種鋼生產(chǎn)質(zhì)量例會(huì)，強(qiáng)化工藝紀(jì)律執(zhí)行，加大工藝紀(jì)律抽查力度。
按訂單要求規(guī)范每個(gè)生產(chǎn)操作環(huán)節(jié)，制定嚴(yán)格的質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度，將產(chǎn)品質(zhì)量與作業(yè)區(qū)、崗位、個(gè)人直接聯(lián)系，增強(qiáng)職工的責(zé)任意識(shí)。
針對(duì)品種鋼生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題組織攻關(guān)，解決生產(chǎn)的薄弱環(huán)節(jié)，確保品種鋼質(zhì)量穩(wěn)步提升。
3強(qiáng)化“三位一體”設(shè)備管控
細(xì)化日常點(diǎn)檢、維修等方面工作，確保設(shè)備精度、運(yùn)行狀態(tài)、性能指標(biāo)等處于最佳狀態(tài)，為生產(chǎn)提供保障。
4強(qiáng)化市場服務(wù)意識(shí)
完善客戶回訪制度，及時(shí)了解客戶在產(chǎn)品使用過程中存在和發(fā)現(xiàn)的問題，隨時(shí)進(jìn)行溝通，為用戶提供技術(shù)支持和貼心服務(wù)，不斷提升客戶滿意度。（宋潔平）河北鋼鐵唐鋼
如何保質(zhì)量？如何做好服務(wù)？看看唐鋼冷軋部的做法，或許從中能得到你想要的答案……
1強(qiáng)化精益化生產(chǎn)
按照訂單要求，從品種鋼合同下發(fā)、排產(chǎn)、各工序銜接到客戶服務(wù)全流程進(jìn)行跟蹤，確保品種鋼合同兌現(xiàn)率100%。
嚴(yán)格規(guī)范各工序操作，將各工序的控制要點(diǎn)全部列出，確保產(chǎn)品性能指標(biāo)滿足用戶要求。
2強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)
堅(jiān)持每周召開品種鋼生產(chǎn)質(zhì)量例會(huì)，強(qiáng)化工藝紀(jì)律執(zhí)行，加大工藝紀(jì)律抽查力度。
按訂單要求規(guī)范每個(gè)生產(chǎn)操作環(huán)節(jié)，制定嚴(yán)格的質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度，將產(chǎn)品質(zhì)量與作業(yè)區(qū)、崗位、個(gè)人直接聯(lián)系，增強(qiáng)職工的責(zé)任意識(shí)。
針對(duì)品種鋼生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題組織攻關(guān)，解決生產(chǎn)的薄弱環(huán)節(jié)，確保品種鋼質(zhì)量穩(wěn)步提升。
3強(qiáng)化“三位一體”設(shè)備管控
細(xì)化日常點(diǎn)檢、維修等方面工作，確保設(shè)備精度、運(yùn)行狀態(tài)、性能指標(biāo)等處于最佳狀態(tài)，為生產(chǎn)提供保障。
4強(qiáng)化市場服務(wù)意識(shí)
完善客戶回訪制度，及時(shí)了解客戶在產(chǎn)品使用過程中存在和發(fā)現(xiàn)的問題，隨時(shí)進(jìn)行溝通，為用戶提供技術(shù)支持和貼心服務(wù)，不斷提升客戶滿意度。（宋潔平）河北鋼鐵唐鋼