吉林省某金屬材料公司采購員劉凱每天早上必做的事情就是登錄鞍鋼集團(tuán)電子商務(wù)平臺(tái)，并查看當(dāng)日產(chǎn)品銷售和價(jià)格情況———只須輕點(diǎn)鼠標(biāo)，選擇所需產(chǎn)品類型和倉庫，劉凱就可以找到所需產(chǎn)品，并完成下單、結(jié)算流程———與淘寶購物流程一樣，通過在電腦上簡單的幾步操作，即可完成整個(gè)鋼材的購買過程。
經(jīng)過近一年的準(zhǔn)備，今年4月底，鞍鋼集團(tuán)電子商務(wù)平臺(tái)在鞍山區(qū)域整體上線運(yùn)行，鞍鋼集團(tuán)銷售、采購、物流、招標(biāo)等主要業(yè)務(wù)全面“觸網(wǎng)”。這是鞍鋼適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，構(gòu)建鞍鋼與上游供應(yīng)商、下游客戶高效協(xié)同，推動(dòng)鋼鐵產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與發(fā)展的一次積極探索和嘗試。截至5月末，鞍鋼集團(tuán)電子商務(wù)平臺(tái)交易量已達(dá)到12萬噸，實(shí)現(xiàn)銷售收入3.05億元。
豐富的用戶體驗(yàn)
“有時(shí)，我們客戶對(duì)產(chǎn)品的需求是定向的，而且時(shí)間緊?，F(xiàn)在，通過電子商務(wù)平臺(tái)，我們可以快速查詢鞍鋼不同區(qū)域產(chǎn)品信息，縮短了業(yè)務(wù)流程，大大提高了工作效率，有時(shí)當(dāng)天下訂單當(dāng)天就可以取貨。”說起鞍鋼集團(tuán)電子商務(wù)平臺(tái)帶來的便利，劉凱感受頗深。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大潮中，鞍鋼集團(tuán)按照“推進(jìn)電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)和運(yùn)行，創(chuàng)新營銷和采購管理新模式”的戰(zhàn)略目標(biāo)，積極組織開展電子商務(wù)平臺(tái)的交流、考察、方案策劃和研發(fā)等工作，打造了涵蓋鞍鋼采購、銷售、物流、招標(biāo)，供應(yīng)商和客戶管理等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的統(tǒng)一電子商務(wù)平臺(tái)。
從2月份起，該系統(tǒng)的電子招投標(biāo)平臺(tái)（設(shè)備備件類、工程類、服務(wù)類）、鞍鋼股份市場營銷中心沈陽分公司、上海分公司、天津分公司現(xiàn)貨交易、鞍山鋼鐵期貨訂單物流跟蹤等功能陸續(xù)上線運(yùn)行；4月底，鞍鋼集團(tuán)電子商務(wù)平臺(tái)在鞍山區(qū)域整體上線運(yùn)行，現(xiàn)已進(jìn)入推廣完善階段。同時(shí)，電商平臺(tái)在攀鋼的推廣工作也正在緊鑼密鼓地進(jìn)行，已進(jìn)入業(yè)務(wù)測試階段，現(xiàn)貨銷售、供應(yīng)商自助服務(wù)等功能計(jì)劃在6月底開始試點(diǎn)運(yùn)行。
鞍鋼電子商務(wù)平臺(tái)不僅打通了企業(yè)的內(nèi)部邊界，而且打通了企業(yè)與上游供應(yīng)商、下游用戶系統(tǒng)之間的邊界。鞍鋼股份物流管理中心工作人員介紹，有了電子商務(wù)平臺(tái)，客戶可以隨時(shí)隨地查詢物流狀態(tài)，方便客戶安排業(yè)務(wù)。如今，鞍鋼已把大連、鲅魚圈、莆田等港口物流信息接入電商平臺(tái)，用信息科技提升物流管理水平。
除了物流信息查詢外，該平臺(tái)可以為客戶提供物流委托、客戶異議處理等服務(wù)業(yè)務(wù)功能。目前，華東、華南等地的重點(diǎn)客戶已經(jīng)開始嘗試通過鞍鋼電子商務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)物流環(huán)節(jié)從線下到線上的合作。此外，電子商務(wù)平臺(tái)還將為客戶提供離港通知單、保險(xiǎn)通知單等網(wǎng)上下載功能，并通過與船訊網(wǎng)接口實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，為客戶提供海運(yùn)全過程物流信息跟蹤查詢功能。
助力鞍鋼發(fā)展
該平臺(tái)打破銷售地域限制，實(shí)現(xiàn)扁平化銷售，不僅縮短了銷售環(huán)節(jié)，還將更多的客戶聚集起來。沈陽分公司銷售人員張同偉表示，電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)行后，東北區(qū)域的現(xiàn)貨客戶是原來的兩倍。為了使產(chǎn)品價(jià)格更加適應(yīng)市場，鞍鋼股份市場營銷中心有關(guān)部門建立靈活的銷售工作機(jī)制，根據(jù)市場行情動(dòng)態(tài)調(diào)整價(jià)格，實(shí)時(shí)掌握銷售節(jié)奏，提升適應(yīng)市場能力。
通過電商平臺(tái)的建設(shè)，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了安全、合法合規(guī)的在線招標(biāo)投標(biāo)交易，為鞍鋼陽光采購提供了有力手段。“電子商務(wù)平臺(tái)使我們供應(yīng)商參與鞍鋼招投標(biāo)業(yè)務(wù)更加便捷、高效。通過平臺(tái)，我們可以第一時(shí)間獲知招標(biāo)信息，并在網(wǎng)上完成參與投標(biāo)、報(bào)價(jià)、上傳技術(shù)方案等工作，提高信息傳輸速度，減少投標(biāo)業(yè)務(wù)程序，既降低業(yè)務(wù)成本，又提高招投標(biāo)工作效率。”廣東吉榮空調(diào)有限公司沈陽分區(qū)工作人員鄭曉順說。今年初以來，鞍鋼招標(biāo)公司通過電商平臺(tái)已完成和正在進(jìn)行招標(biāo)項(xiàng)目達(dá)2500多項(xiàng)，同時(shí)，公開招標(biāo)的比例和投標(biāo)的范圍都在不斷上升。此外，供應(yīng)商管理系統(tǒng)也在平臺(tái)上線，可以接受全國各地供應(yīng)商報(bào)名，這有利于引入更多供應(yīng)商，進(jìn)一步拓寬采購渠道，從源頭提升鞍鋼產(chǎn)品的市場競爭力。
目前，隨著鞍鋼集團(tuán)公司電子商務(wù)中心成立，鞍鋼集團(tuán)正加速開展電子商務(wù)平臺(tái)攀枝花區(qū)域和非鋼板塊推廣工作，并積極探索新的業(yè)務(wù)模式和深化平臺(tái)已有功能的應(yīng)用。鞍鋼集團(tuán)正在利用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)思維，以“互聯(lián)網(wǎng)全鏈接”與“零距離互聯(lián)網(wǎng)”為起點(diǎn)，重構(gòu)鞍鋼商業(yè)模式、營銷模式、服務(wù)模式等外在形態(tài)，并以此驅(qū)動(dòng)鞍鋼管理模式、研發(fā)模式、生產(chǎn)模式等內(nèi)在形態(tài)的重構(gòu)，從而再造企業(yè)的觀念、組織和流程。
經(jīng)過近一年的準(zhǔn)備，今年4月底，鞍鋼集團(tuán)電子商務(wù)平臺(tái)在鞍山區(qū)域整體上線運(yùn)行，鞍鋼集團(tuán)銷售、采購、物流、招標(biāo)等主要業(yè)務(wù)全面“觸網(wǎng)”。這是鞍鋼適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，構(gòu)建鞍鋼與上游供應(yīng)商、下游客戶高效協(xié)同，推動(dòng)鋼鐵產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與發(fā)展的一次積極探索和嘗試。截至5月末，鞍鋼集團(tuán)電子商務(wù)平臺(tái)交易量已達(dá)到12萬噸，實(shí)現(xiàn)銷售收入3.05億元。
豐富的用戶體驗(yàn)
“有時(shí)，我們客戶對(duì)產(chǎn)品的需求是定向的，而且時(shí)間緊?，F(xiàn)在，通過電子商務(wù)平臺(tái)，我們可以快速查詢鞍鋼不同區(qū)域產(chǎn)品信息，縮短了業(yè)務(wù)流程，大大提高了工作效率，有時(shí)當(dāng)天下訂單當(dāng)天就可以取貨。”說起鞍鋼集團(tuán)電子商務(wù)平臺(tái)帶來的便利，劉凱感受頗深。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大潮中，鞍鋼集團(tuán)按照“推進(jìn)電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)和運(yùn)行，創(chuàng)新營銷和采購管理新模式”的戰(zhàn)略目標(biāo)，積極組織開展電子商務(wù)平臺(tái)的交流、考察、方案策劃和研發(fā)等工作，打造了涵蓋鞍鋼采購、銷售、物流、招標(biāo)，供應(yīng)商和客戶管理等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的統(tǒng)一電子商務(wù)平臺(tái)。
從2月份起，該系統(tǒng)的電子招投標(biāo)平臺(tái)（設(shè)備備件類、工程類、服務(wù)類）、鞍鋼股份市場營銷中心沈陽分公司、上海分公司、天津分公司現(xiàn)貨交易、鞍山鋼鐵期貨訂單物流跟蹤等功能陸續(xù)上線運(yùn)行；4月底，鞍鋼集團(tuán)電子商務(wù)平臺(tái)在鞍山區(qū)域整體上線運(yùn)行，現(xiàn)已進(jìn)入推廣完善階段。同時(shí)，電商平臺(tái)在攀鋼的推廣工作也正在緊鑼密鼓地進(jìn)行，已進(jìn)入業(yè)務(wù)測試階段，現(xiàn)貨銷售、供應(yīng)商自助服務(wù)等功能計(jì)劃在6月底開始試點(diǎn)運(yùn)行。
鞍鋼電子商務(wù)平臺(tái)不僅打通了企業(yè)的內(nèi)部邊界，而且打通了企業(yè)與上游供應(yīng)商、下游用戶系統(tǒng)之間的邊界。鞍鋼股份物流管理中心工作人員介紹，有了電子商務(wù)平臺(tái)，客戶可以隨時(shí)隨地查詢物流狀態(tài)，方便客戶安排業(yè)務(wù)。如今，鞍鋼已把大連、鲅魚圈、莆田等港口物流信息接入電商平臺(tái)，用信息科技提升物流管理水平。
除了物流信息查詢外，該平臺(tái)可以為客戶提供物流委托、客戶異議處理等服務(wù)業(yè)務(wù)功能。目前，華東、華南等地的重點(diǎn)客戶已經(jīng)開始嘗試通過鞍鋼電子商務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)物流環(huán)節(jié)從線下到線上的合作。此外，電子商務(wù)平臺(tái)還將為客戶提供離港通知單、保險(xiǎn)通知單等網(wǎng)上下載功能，并通過與船訊網(wǎng)接口實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，為客戶提供海運(yùn)全過程物流信息跟蹤查詢功能。
助力鞍鋼發(fā)展
該平臺(tái)打破銷售地域限制，實(shí)現(xiàn)扁平化銷售，不僅縮短了銷售環(huán)節(jié)，還將更多的客戶聚集起來。沈陽分公司銷售人員張同偉表示，電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)行后，東北區(qū)域的現(xiàn)貨客戶是原來的兩倍。為了使產(chǎn)品價(jià)格更加適應(yīng)市場，鞍鋼股份市場營銷中心有關(guān)部門建立靈活的銷售工作機(jī)制，根據(jù)市場行情動(dòng)態(tài)調(diào)整價(jià)格，實(shí)時(shí)掌握銷售節(jié)奏，提升適應(yīng)市場能力。
通過電商平臺(tái)的建設(shè)，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了安全、合法合規(guī)的在線招標(biāo)投標(biāo)交易，為鞍鋼陽光采購提供了有力手段。“電子商務(wù)平臺(tái)使我們供應(yīng)商參與鞍鋼招投標(biāo)業(yè)務(wù)更加便捷、高效。通過平臺(tái)，我們可以第一時(shí)間獲知招標(biāo)信息，并在網(wǎng)上完成參與投標(biāo)、報(bào)價(jià)、上傳技術(shù)方案等工作，提高信息傳輸速度，減少投標(biāo)業(yè)務(wù)程序，既降低業(yè)務(wù)成本，又提高招投標(biāo)工作效率。”廣東吉榮空調(diào)有限公司沈陽分區(qū)工作人員鄭曉順說。今年初以來，鞍鋼招標(biāo)公司通過電商平臺(tái)已完成和正在進(jìn)行招標(biāo)項(xiàng)目達(dá)2500多項(xiàng)，同時(shí)，公開招標(biāo)的比例和投標(biāo)的范圍都在不斷上升。此外，供應(yīng)商管理系統(tǒng)也在平臺(tái)上線，可以接受全國各地供應(yīng)商報(bào)名，這有利于引入更多供應(yīng)商，進(jìn)一步拓寬采購渠道，從源頭提升鞍鋼產(chǎn)品的市場競爭力。
目前，隨著鞍鋼集團(tuán)公司電子商務(wù)中心成立，鞍鋼集團(tuán)正加速開展電子商務(wù)平臺(tái)攀枝花區(qū)域和非鋼板塊推廣工作，并積極探索新的業(yè)務(wù)模式和深化平臺(tái)已有功能的應(yīng)用。鞍鋼集團(tuán)正在利用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)思維，以“互聯(lián)網(wǎng)全鏈接”與“零距離互聯(lián)網(wǎng)”為起點(diǎn)，重構(gòu)鞍鋼商業(yè)模式、營銷模式、服務(wù)模式等外在形態(tài)，并以此驅(qū)動(dòng)鞍鋼管理模式、研發(fā)模式、生產(chǎn)模式等內(nèi)在形態(tài)的重構(gòu)，從而再造企業(yè)的觀念、組織和流程。