“‘互聯(lián)網(wǎng)+’已被納入國家經(jīng)濟的頂層設(shè)計，并首次進入了政府工作報告，這將成為鋼鐵等傳統(tǒng)行業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動、轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要機遇。”武漢鋼鐵集團公司信息與創(chuàng)新部總經(jīng)理吳新春說，這必將推進武鋼信息化與工業(yè)化的深度融合，加快轉(zhuǎn)型升級。
當前，鋼鐵行業(yè)面臨著市場過度競爭、生產(chǎn)成本高企、企業(yè)節(jié)能環(huán)保等壓力和產(chǎn)品同質(zhì)化、產(chǎn)業(yè)集中度低等挑戰(zhàn)。“互聯(lián)網(wǎng)+鋼鐵”將加快鋼鐵企業(yè)與上下游構(gòu)建共享信息平臺的步伐，使信息互聯(lián)互通、透明公開；而“端對端”電子商務(wù)系統(tǒng)的建立，將顛覆傳統(tǒng)的采購和銷售理念，促成原料、物料、備品備件等采購供應(yīng)商與企業(yè)，以及鋼材銷售商和終端用戶在信息平臺上直接“握手”。
吳新春說，拓展網(wǎng)上電子采購銷售的覆蓋范圍，整合升級營銷客戶關(guān)系管理、區(qū)域分公司系統(tǒng)、客戶評價價值系統(tǒng)，以及用戶服務(wù)“三位一體”系統(tǒng)，有助于武鋼電子商務(wù)的垂直服務(wù)能力全面提升。
加快從制造商向服務(wù)商轉(zhuǎn)變
近年來，武鋼通過整合升級營銷電子商務(wù)系統(tǒng)，改變了多系統(tǒng)、多渠道聯(lián)系客戶的局面，提高了信息服務(wù)水平，為加強聯(lián)系鎖定客戶打下了堅實的信息化基礎(chǔ)；開發(fā)客戶分級和價值分析評價系統(tǒng)，實現(xiàn)了從客戶需求的收集、識別到解決處理的全過程的跟蹤監(jiān)控，支撐了“倒三角”營銷管理。
同時，武鋼通過質(zhì)量保證書遠程防偽在線查詢和打印、面向客戶的合同執(zhí)行和在途情況的全過程在線查詢，產(chǎn)品標簽二維碼信息技術(shù)。此外，武鋼開發(fā)按周交貨生產(chǎn)計劃輔助排程系統(tǒng)功能，推進完成能源管理信息系統(tǒng)建設(shè)，開展“零庫存”管理系統(tǒng)開發(fā)，推進技術(shù)質(zhì)量數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)等工作，為鋼鐵主業(yè)提供數(shù)據(jù)支撐，持續(xù)提升服務(wù)水平。為上下游電商用戶提供的結(jié)算、支付與貨幣轉(zhuǎn)移、投融資、信貸及金融信息服務(wù)等也在探索當中。
提升產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)能力
“江北公司的‘江北e網(wǎng)’電子商務(wù)平臺上線運營30多天，就已取得了逾2000萬元的銷售業(yè)績，獲得訂單近5000噸。”吳新春介紹。
目前，武鋼的合作對象已發(fā)展到中國移動、東軟集團、緯創(chuàng)軟件、海軍工程大學等多個客戶，項目需求由以往單一的IBM大型機開發(fā)轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗉夹g(shù)領(lǐng)域齊頭并進，技術(shù)人員服務(wù)的最終客戶涵蓋銀行、電信運營商、航空公司等行業(yè)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋了北京、上海、廣州、深圳、大連、成都等軟件外包重點城市……這正是武鋼通過加快相關(guān)產(chǎn)業(yè)云平臺建設(shè)，開發(fā)相關(guān)產(chǎn)業(yè)共性的應(yīng)用系統(tǒng)和個性化的應(yīng)用系統(tǒng)，鼓勵相關(guān)產(chǎn)業(yè)單位借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢，將鋼鐵深加工產(chǎn)品、礦產(chǎn)資源、稀有氣體、耐火材料等產(chǎn)品板塊的業(yè)務(wù)推向互聯(lián)網(wǎng)信息電子商務(wù)平臺，形成產(chǎn)業(yè)聚核效應(yīng)，構(gòu)建相關(guān)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟生態(tài)圈的綜合競爭力。
據(jù)了解，武鋼氧氣公司持續(xù)開展信息系統(tǒng)優(yōu)化工作，梳理流程，優(yōu)化系統(tǒng)，強力推進信息系統(tǒng)的使用，已經(jīng)發(fā)揮了明顯成效；江北公司積極推進了ERP（企業(yè)資源計劃）系統(tǒng)和電子商務(wù)系統(tǒng)等建設(shè)；國貿(mào)公司的內(nèi)部管理信息系統(tǒng)升級成功實現(xiàn)，電子招標平臺、倉儲條碼系統(tǒng)等建設(shè)按計劃進行；耐火公司、物流公司、金資公司等單位也正按照信息化規(guī)劃方案；工程技術(shù)集團制訂了相關(guān)產(chǎn)業(yè)云平臺的系統(tǒng)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、資源池管理方法，確定了云平臺的詳細設(shè)計方案……各子公司的信息化系統(tǒng)建設(shè)完善工作均在有序推動。
提升戰(zhàn)略管控整體水平
目前，武鋼已經(jīng)實現(xiàn)了全網(wǎng)站樣式的統(tǒng)一和郵件系統(tǒng)、職工之家、學習在線等系統(tǒng)的集成；實現(xiàn)了崗位與人員權(quán)限掛鉤；完成了公司一級流程的分類梳理，并在系統(tǒng)上分批實現(xiàn)了試點單位的一級流程；通過無紙化辦公系統(tǒng)建設(shè)，全面實現(xiàn)了兩級機關(guān)內(nèi)部公文流轉(zhuǎn)，以及內(nèi)部刊物的電子化、管理制度文檔加密、人力資源系統(tǒng)適時優(yōu)化等主要工作；推進風險管控與重點業(yè)務(wù)公開系統(tǒng)建設(shè)，提升敏感業(yè)務(wù)風險防范能力，實現(xiàn)了國貿(mào)采購重點業(yè)務(wù)公開的系統(tǒng)開發(fā)和上線試運行，銷售、工程等領(lǐng)域的重點業(yè)務(wù)公開正按計劃實施。
不僅如此，“互聯(lián)網(wǎng)+鋼鐵”還可以為“以客戶為中心”的企業(yè)文化建設(shè)提供更加精準的執(zhí)行平臺，通過與先進管理思想和理念的融合，提供更加完整、規(guī)范的信息來指導和操作，使企業(yè)文化從口號化的理念管理向精細型的指標管理轉(zhuǎn)變。
當前，鋼鐵行業(yè)面臨著市場過度競爭、生產(chǎn)成本高企、企業(yè)節(jié)能環(huán)保等壓力和產(chǎn)品同質(zhì)化、產(chǎn)業(yè)集中度低等挑戰(zhàn)。“互聯(lián)網(wǎng)+鋼鐵”將加快鋼鐵企業(yè)與上下游構(gòu)建共享信息平臺的步伐，使信息互聯(lián)互通、透明公開；而“端對端”電子商務(wù)系統(tǒng)的建立，將顛覆傳統(tǒng)的采購和銷售理念，促成原料、物料、備品備件等采購供應(yīng)商與企業(yè)，以及鋼材銷售商和終端用戶在信息平臺上直接“握手”。
吳新春說，拓展網(wǎng)上電子采購銷售的覆蓋范圍，整合升級營銷客戶關(guān)系管理、區(qū)域分公司系統(tǒng)、客戶評價價值系統(tǒng)，以及用戶服務(wù)“三位一體”系統(tǒng)，有助于武鋼電子商務(wù)的垂直服務(wù)能力全面提升。
加快從制造商向服務(wù)商轉(zhuǎn)變
近年來，武鋼通過整合升級營銷電子商務(wù)系統(tǒng)，改變了多系統(tǒng)、多渠道聯(lián)系客戶的局面，提高了信息服務(wù)水平，為加強聯(lián)系鎖定客戶打下了堅實的信息化基礎(chǔ)；開發(fā)客戶分級和價值分析評價系統(tǒng)，實現(xiàn)了從客戶需求的收集、識別到解決處理的全過程的跟蹤監(jiān)控，支撐了“倒三角”營銷管理。
同時，武鋼通過質(zhì)量保證書遠程防偽在線查詢和打印、面向客戶的合同執(zhí)行和在途情況的全過程在線查詢，產(chǎn)品標簽二維碼信息技術(shù)。此外，武鋼開發(fā)按周交貨生產(chǎn)計劃輔助排程系統(tǒng)功能，推進完成能源管理信息系統(tǒng)建設(shè)，開展“零庫存”管理系統(tǒng)開發(fā)，推進技術(shù)質(zhì)量數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)等工作，為鋼鐵主業(yè)提供數(shù)據(jù)支撐，持續(xù)提升服務(wù)水平。為上下游電商用戶提供的結(jié)算、支付與貨幣轉(zhuǎn)移、投融資、信貸及金融信息服務(wù)等也在探索當中。
提升產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)能力
“江北公司的‘江北e網(wǎng)’電子商務(wù)平臺上線運營30多天，就已取得了逾2000萬元的銷售業(yè)績，獲得訂單近5000噸。”吳新春介紹。
目前，武鋼的合作對象已發(fā)展到中國移動、東軟集團、緯創(chuàng)軟件、海軍工程大學等多個客戶，項目需求由以往單一的IBM大型機開發(fā)轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗉夹g(shù)領(lǐng)域齊頭并進，技術(shù)人員服務(wù)的最終客戶涵蓋銀行、電信運營商、航空公司等行業(yè)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋了北京、上海、廣州、深圳、大連、成都等軟件外包重點城市……這正是武鋼通過加快相關(guān)產(chǎn)業(yè)云平臺建設(shè)，開發(fā)相關(guān)產(chǎn)業(yè)共性的應(yīng)用系統(tǒng)和個性化的應(yīng)用系統(tǒng)，鼓勵相關(guān)產(chǎn)業(yè)單位借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢，將鋼鐵深加工產(chǎn)品、礦產(chǎn)資源、稀有氣體、耐火材料等產(chǎn)品板塊的業(yè)務(wù)推向互聯(lián)網(wǎng)信息電子商務(wù)平臺，形成產(chǎn)業(yè)聚核效應(yīng)，構(gòu)建相關(guān)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟生態(tài)圈的綜合競爭力。
據(jù)了解，武鋼氧氣公司持續(xù)開展信息系統(tǒng)優(yōu)化工作，梳理流程，優(yōu)化系統(tǒng)，強力推進信息系統(tǒng)的使用，已經(jīng)發(fā)揮了明顯成效；江北公司積極推進了ERP（企業(yè)資源計劃）系統(tǒng)和電子商務(wù)系統(tǒng)等建設(shè)；國貿(mào)公司的內(nèi)部管理信息系統(tǒng)升級成功實現(xiàn)，電子招標平臺、倉儲條碼系統(tǒng)等建設(shè)按計劃進行；耐火公司、物流公司、金資公司等單位也正按照信息化規(guī)劃方案；工程技術(shù)集團制訂了相關(guān)產(chǎn)業(yè)云平臺的系統(tǒng)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、資源池管理方法，確定了云平臺的詳細設(shè)計方案……各子公司的信息化系統(tǒng)建設(shè)完善工作均在有序推動。
提升戰(zhàn)略管控整體水平
目前，武鋼已經(jīng)實現(xiàn)了全網(wǎng)站樣式的統(tǒng)一和郵件系統(tǒng)、職工之家、學習在線等系統(tǒng)的集成；實現(xiàn)了崗位與人員權(quán)限掛鉤；完成了公司一級流程的分類梳理，并在系統(tǒng)上分批實現(xiàn)了試點單位的一級流程；通過無紙化辦公系統(tǒng)建設(shè)，全面實現(xiàn)了兩級機關(guān)內(nèi)部公文流轉(zhuǎn)，以及內(nèi)部刊物的電子化、管理制度文檔加密、人力資源系統(tǒng)適時優(yōu)化等主要工作；推進風險管控與重點業(yè)務(wù)公開系統(tǒng)建設(shè)，提升敏感業(yè)務(wù)風險防范能力，實現(xiàn)了國貿(mào)采購重點業(yè)務(wù)公開的系統(tǒng)開發(fā)和上線試運行，銷售、工程等領(lǐng)域的重點業(yè)務(wù)公開正按計劃實施。
不僅如此，“互聯(lián)網(wǎng)+鋼鐵”還可以為“以客戶為中心”的企業(yè)文化建設(shè)提供更加精準的執(zhí)行平臺，通過與先進管理思想和理念的融合，提供更加完整、規(guī)范的信息來指導和操作，使企業(yè)文化從口號化的理念管理向精細型的指標管理轉(zhuǎn)變。