品種優(yōu)化：從“鋼鐵超市”到“精品專柜”的質(zhì)變

在包鋼股份稀土鋼板材廠，技術(shù)人員正在對高比例摻氫管線鋼進(jìn)行測試。這款具備優(yōu)異低溫韌性和良好氫相容性的高端管線鋼產(chǎn)品將助力管道工程項目的摻氫比例從10%倍增至20%。“過去都是用戶從我們已有的產(chǎn)品中選購，現(xiàn)在則是我們帶著解決方案參與到設(shè)計中。”包鋼股份營銷中心熱板銷售部高燕飛的這番話，道出了包鋼股份產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的本質(zhì)變革。

2024年，包鋼股份營銷中心在市場博弈中尋機(jī)遇，不斷激活發(fā)展內(nèi)生動力，以市場需求為核心，調(diào)動產(chǎn)銷研協(xié)同，不斷提升市場響應(yīng)速度，增強(qiáng)客戶粘性。品種鋼銷量提升超過10%，這種結(jié)構(gòu)優(yōu)化的驅(qū)動力，源自對國家以及自治區(qū)戰(zhàn)略布局的深刻把握。隨著內(nèi)蒙古自治區(qū)國家重要能源基地建設(shè)提速，包鋼股份營銷中心深耕風(fēng)電、光伏、制氫、輸氫、儲氫、特高壓輸送、電廠等領(lǐng)域，不僅“中國陸上風(fēng)電鋼之冠”地位更加穩(wěn)固，能源用鋼市場占有率也穩(wěn)步攀升。

區(qū)域優(yōu)化：從“全面撒網(wǎng)”到“精準(zhǔn)落子”的布局

打開包鋼股份營銷中心的營銷數(shù)字地圖，從新絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶到“一帶一路”沿線國家和地區(qū)、從“長三角”到“珠三角”等重點區(qū)域，外埠公司的服務(wù)網(wǎng)點正在改寫傳統(tǒng)鋼鐵行業(yè)的營銷規(guī)則。“傳統(tǒng)鋼材銷售模式已難以適應(yīng)市場變化，我們是在區(qū)域經(jīng)濟(jì)藍(lán)圖中尋找新的價值坐標(biāo)。”包鋼股份營銷中心銷售管理部阮飛指著地圖上標(biāo)出的外埠公司說。

對于包鋼這樣身居西北內(nèi)陸，原料與市場“兩頭在外”的鋼鐵企業(yè)，深度區(qū)域運營的成效在強(qiáng)化區(qū)域銷售輻射力度、提升市場份額的過程中尤為顯著。包鋼股份營銷中心協(xié)同技術(shù)中心、鋼軋系統(tǒng)單位，全力開發(fā)各類產(chǎn)品的優(yōu)勢區(qū)域市場，細(xì)化營銷，一品一策，并針對產(chǎn)業(yè)發(fā)展新需求、市場急需的新產(chǎn)品進(jìn)行攻關(guān)，以“研產(chǎn)銷+服務(wù)一體化”建設(shè)帶動各區(qū)域市場鋼材產(chǎn)品市占率持續(xù)走高。

渠道優(yōu)化：從“數(shù)字驅(qū)動”到“價值創(chuàng)造”的裂變

拿起手機(jī)一鍵登錄，就能實時反饋產(chǎn)品使用情況、產(chǎn)品質(zhì)量和意見建議，包鋼電商平臺（微信端）建立起的客戶信息反饋渠道，讓銷售服務(wù)更便捷、更高效。不僅如此，包鋼股份營銷中心還將依托科研項目立項，建設(shè)基于大數(shù)據(jù)的包鋼智慧營銷平臺，同時進(jìn)一步升級包鋼用戶服務(wù)平臺打通客戶反映問題渠道，持續(xù)優(yōu)化質(zhì)量異議提報流程，為用戶提供便捷、透明、安全的采購體驗，實現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)造價值。

直供作為最重要的銷售模式，衡量著企業(yè)制造水平和服務(wù)能力。包鋼股份營銷中心全力推進(jìn)銷售渠道升級，提升直供比例，并且在渠道升級方面推進(jìn)建設(shè)系統(tǒng)的服務(wù)體系，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來優(yōu)化銷售渠道。2025年，包鋼股份營銷中心還將在重點服務(wù)企業(yè)全部設(shè)立駐廠代表，通過面對面營銷，心貼心服務(wù)，加強(qiáng)與終端用戶合作，進(jìn)而提升市場競爭力與盈利能力。

服務(wù)化是制造業(yè)升級的重要方向，將價值鏈由制造為中心向服務(wù)為中心轉(zhuǎn)變，是重構(gòu)鋼鐵產(chǎn)業(yè)價值邏輯的關(guān)鍵。在這場深刻的變革中，包鋼股份營銷中心正以“三個優(yōu)化”打造新材料服務(wù)商的產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系，優(yōu)化的是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，重塑的是價值邏輯，調(diào)整的是區(qū)域布局，升級的是營銷渠道，開創(chuàng)的是服務(wù)范式。在不以鋼產(chǎn)量定義價值的當(dāng)下，真正堅不可摧的不是鋼材本身，而是包鋼持續(xù)進(jìn)化的創(chuàng)新基因。