河鋼邯鋼公司邯寶冷軋廠加快營銷模式轉變，積極踐行"替用戶著想、為用戶創(chuàng)造價值"市場理念，為用戶提供技術支持和貼心服務，提高產(chǎn)品市場占有率。11月份，該廠洗衣機、空調和冰箱用家電面板合同總量突破1萬噸，創(chuàng)家電面板合同量新高。目前，該廠家電面板產(chǎn)品已穩(wěn)定供應美的、格力等知名家電制造企業(yè)。
該廠推行"為客戶而銷售，為銷售而生產(chǎn)"營銷新模式，從用戶需求入手抓產(chǎn)品、抓工藝、抓管理。建立廠領導、車間主任和技術人員多級用戶聯(lián)絡體系，深入重點用戶生產(chǎn)現(xiàn)場，面對面傾聽用戶意見和建議。成立質量改進團隊，組織相關人員展開攻關，收集大量參數(shù)開展對比，制定滿足用戶需求的改進措施。11月份，該廠洗衣機用面板合同量突破8000噸，空調和冰箱用面板合同量突破2000噸。
該廠對重點用戶合同組織實施"一條龍"管理，指定技術員從計劃編排、過程控制、產(chǎn)品交貨到售后服務全程監(jiān)管，確保質量穩(wěn)定和服務到位。借助SBU組管理優(yōu)勢，全面介入全流程合同跟蹤，定期與用戶聯(lián)系，了解用戶訂購產(chǎn)品庫存情況，并聯(lián)系公司相關單位為一些急需產(chǎn)品加急備料，滿足用戶使用需求。目前，該廠家電面板合同兌現(xiàn)率穩(wěn)定在99%以上。
競爭在市場，競爭力在現(xiàn)場。該廠以"零缺陷"交貨為目標，通過精準控制每個環(huán)節(jié)，提升產(chǎn)品質量。針對重點用戶產(chǎn)品，采用油石打磨等手段，提高檢驗效果。在每條產(chǎn)線設置多個質量控制點，早發(fā)現(xiàn)、早解決影響產(chǎn)品質量的問題。針對家電面板產(chǎn)品表面缺陷，組成質量攻關小組，定期召開攻關會，匯報改善進度。根據(jù)用戶反饋，長期開展強化質量意識和提升操作技能培訓，提升職工素質，提高產(chǎn)品檔次。